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Quejas

Visto

TELCEL

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12649886

Telmex

1299

7534459

Banamex

1281

6890684

Mercado Libre

1272

6781474

Bancomer

1181

9042523

Megacable

1144

5092752

Walmart

816

5145977

Movistar

799

4015623

Dish

724

4182719

HSBC

673

3666198

IUSACELL

580

3243579

Izzi Telecom

573

1897170

Estafeta

572

2484175

Santander

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22r_guillermo0@yahoo.com.mx
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24antonymous
14artumart

Caso 168680 sin calif (0 calificaciones) Cía: Amazon.com.mx28/04/24

Amazon Mexico promocion de reebolso Buen Fin NO respetada

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

Por:

alx77

1590

¿Eres la compañía afectada? Regístrate

Hice una compra en Amazon Mexico por 35000.00 pesos de una camara fotografica Sony, previamente se registro la cuenta para activar la promocion en Citibanamex, la compra/pedido se realizó el 20 de nov. 2023, que es dentro de la vigencia de la promo, sin embargo Amazon hizo el cargo a tarjeta el 4 de diciembre y el articulo se entregó el 7 de diciembre, ahora el banco dice que el cargo No entra en la promoción y Amazon le hecha al culpa al banco diciendo que la promocion es del Banco, el reembolso deberia ser de 5000.00 pesos de acuerdo a las bases de la promo, que eran hacer la compra a meses sin intereses y tener la cuenta de nomina en Citibanamex, además de que la compra se realizara durante los días de vigencia de la promoción.
Recomiendo NO usar estas promociones ya que Amazon No hace normalmente los cargos cuando haces el pedido, los hace posteriormente y en este caso para Citibanamex la compra está fuera de la vigencia de la promción. Sin duda es una promocióm con bases confusas y engañosas tanto por parte de Amazon como por Citibanamex porque al final se echan la culpa mutuamente y no resuelven el problema para el cliente.