Caso No.13373     26/08/2008

Compañía: Apple

Apple se hace "guey" con falla en monitores de iMac

Pátzcuaro, Michoacán, MEXICO
Por: Diazruanova1


Hola,

Quisiera traer a su atención un problema que aqueja a literalmente "miles" de usuarios a nivel mundial: la aparición de rayas verticales de colores, de un pixel de ancho que corren a todo lo alto de los monitores de LCD desde las PowerBook G4, pasando por las iMac G5 y se sigue manifestando en los nuevos modelos de computadoras Imac con procesador Intel. Este problema se empieza a manifestar poquito después de cumplido el año, y por lo tanto a la gran mayoría de los usuarios afectados, la garantía de 1 año ha vencido. Para aquellos pocos que contrataron el servicio de garantía extendida AppleCare y a los cuales les han cambiado el monitor LCD por uno totalmente nuevo, el problema reaparece a escasas dos semanas después de recogerlo del taller, lo cual nos hace pensar que no es el LCD sino algún otro componente defectuoso que se hace viejo prematuramente y provoca esta falla. En todos los casos, se empieza por una sola raya y se van agregando mas y mas hasta que es practicamente imposible trabajar con dicho monitor. Yo ya tengo mas de cuarenta rayas y sigo contando! La respuesta de Apple a nivel mundial (México incluido) es: desconocemos este problema, ha de ser un problema aislado, no hemos recibido reportes, etc. etc. pero para aquellos curiosos que quieran comprobar cuantas personas afectadas existen, visiten el siguiente sitio: Link

Muchas gracias