Compañía: Banamex

Banamex, violación de acuerdos

Hola, mi queja es con la tarjeta AA de Banamex. Dejé de pagarla unos meses y me propusieron que pagara el capital y todos los intereses derivados de mi atraso serían condonados, así lo hice y al volver a llamar para que me condonaran los intereses me dijeron que no existía en su base de datos ningún acuerdo. Me pregunto si no encuentran el acuerdo en sistema qué se les hace más acuerdo que recibir el pago íntegro el día posterior a que hablé. Ahora los intereses superan los 12,000 pesos, he ido a Banamex te escucha, he hablado con todas las señoritas de atención a clientes por teléfono pero por lo visto prefieren perderme como cliente que respetar el acuerdo que propusieron.