Bancomer cobros indebidos (Veracruz, Veracruz, MEXICO)

Hola que tal?

Les comento mi caso.

Hace unos dos meses llamaron a mi madre para "confirmar" unos datos de su tarjeta Bancomer, le dijeron que por ser "cliente preferencial" le iban a dar un beneficio, ella les dijo que no queria ningun seguro, a lo que el fulano que llamo le dijo que no se trataba de ningun seguro y que no se le iba a hacer ningun cargo.

Acto seguido llega a mi domicilio documentacion de dos seguros con un costo de 135 pesos al mes con cargo a mi mama, la cual se nego a firmar y regreso en blanco, pero los cargos los siguieron haciendo.

Despues de hacer la queja con Condusef, el fallo fue a favor y se reembolsaron los cargos hechos.

Ahora llaman diario a mi casa con el mismo cuento (hoy perdi la paciencia y les llame estafadores).

OJO que en estas llamadas se nota que estan grabando la conversacion y despues de una perorata inentendible repiten "de acuerdo?" con la finalidad de grabar el "si" y supongo con eso alegar que se tiene autorizacion.