Banorte Domingo Diez apesta

Estimado usuari@:

Cualquier trámite de banco donde usted no sea cuentahabiente, siempre requiere de un medio de identificación, para lo cual, siempre se solicita la copia de identificación oficial como amparo de la identidad de la persona que recibe, en su caso, el dinero del envío efectuado.

Para poner como ejemplo, suponga que usted conoce a una persona X, pero por coincidencia usted vive cerca de la persona Y, a la cual usted no conoce, pero resulta ser un familiar (conocido, amigo, etc.) de la persona X; entonces en una oportunidad persona X le pide que de favor le envíe un "encargo" de dinero a la persona Y por que de momento no puede entregárselo de forma personal, aprovechando que usted vive cerca de la casa de persona Y usted acepta; entonces si usted no conoce a persona Y, ¿Cómo lo va a identificar? Pues creo que lo más conveniente es que sea con la identificación oficial, y para probar que lo ha entregado, lo más sensato es solicitar una copia de respaldo de la identificación oficial de persona Y, para mostrarle a persona X que usted le ha hecho el favor.

Si con ese ejemplo "burdo" usted puede darse cuenta de que es necesaria la identificación oficial y una copia; ahora si usted no es cliente del banco, cómo espera que hasta la copia de su identificación le saquen. Por eso le sugiero que antes de formarse, pregunte con los ejecutivos los requisitos para realizar determinado movimiento en el banco.

Para finalizar si a usted no le gustó la atención del cajero o ejecutivo, debió presentar su queja ya sea con el gerente de sucursal o a través del número 01800 del banco.