Compañía: Cablevisión

Cablevisión te límita

Te gusta Youtube? aquí hay una razón para no contratar Cableaccess de Cablevisión.

Antes que nada quiero dejar claro que Telmex y sus prácticas, monopólicas o no, nunca me han agradado. Por lo que esta queja no quiere venderte a Telmex, esta dirigida totalmente contra Cablevisión.

Después de ser usuario de Prodigy Infinitum por 3 años sin problemas, cambié mi domicilio y al querer contratar de nuevo Prodigy, Telmex me negó el servicio por escasez de líneas, por lo que me ví obligado a contratar Cableaccess de Cablevisión. Contraté el plan que supuestamente te da 1.5 Mbs de ancho de banda.

Estoy totalmente insatisfecho por el servicio, al entrar a cualquier página que muestra videos, como Youtube, los videos tardan 20 veces mas en cargar, al investigar mas a fondo concluí que la red de Cableaccess esta configurada para limitar el uso de este tipo de páginas, basándose en el formato de los archivos, que en este caso son FLV (Flash Video). Un página normal, compuesta por HTML y JPG o GIF no tiene esta limitante, por lo que una prueba de velocidad común y corriente si muestra el ancho de banda prometido, por ejemplo Link marca 1.3Mbs de velocidad.

Con el fin de verificar que el problema fuera de Cableaccess y no del servidor de Youtube (que al parecer es el pretexto de la gente de Cablevisión, según los foros) hice pruebas simultaneas con los 2 proveedores, y el funcionamiento de Prodigy es de 15 a 20 veces mas rápido que Cableaccess (En específico a los videos). Además el problema lo presentan todos los sitios que pude encontrar de videos que usan el mismo formato. Por ejemplo Gametrailers.com, Break.com, Spike.com etc

Lo misma experiencia tuve al tratar de bajar archivos .exe o .zip de páginas conocidas como microsoft.com, download.com etc.

Cuando hablo de 15 a 20 veces más, me refiero a la velocidad de transferencia, que sin el límite varía entre 100 y 150 Kb/s y que para videos va de 6 a 10 Kb/s.

Revisando foros de discusión encontré varios usuarios que tienen los mismas quejas, afirmando que el problema se da entre 17 y 1 hrs, esto no lo he confirmado, sin embargo, las pruebas que realicé fueron echas entre 19 y 21 horas.

Soy ingeniero en sistemas, tengo 30 años y 10 años de experiencia (trabajo desde 5 semestre de la universidad) y me he desempeñado como Gerente de sistemas en una empresa transaccional, por lo que les puedo asegurar que entiendo como funcionan las redes computacionales y puedo suponer que Cablevisión hace esto por que no tiene la infraestructura necesaria para darle servicio a su base de usuarios, y dado que el límite es selectivo por tipo de archivo es muy probable que no estemos hablando de saturación de su red, sino de un límite creado cínica e irresponsablemente por ellos mismos.

*****En resumen***+**
*La velocidad ofrecida es cierta solo en la navegación de páginas normales
*Los videos y descargas tardan de 20 a 15 veces mas que Telmex, aparentemente después de las 5 de la tarde
*La prueba de velocidad (Link si pasa por que no usa los tipos de archivo limitados.

En conclusión, si tienes la opción no contrates Cablevisión a menos que puedas vivir con este problema y si no te gusta Hellmex, entonces busca otro proveedor.

Gracias.