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Dish es una porquería (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por: chaaguilar88Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
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Los empleados de Dish se pueden clasificar en dos: idiotas e idiotas con iniciativa. Los primeros son los vendedores, telefonistas y empleados de los centros de atención. Si son los vendedores te dicen que ellos no saben nada y te remiten al centro de atención.
Los del centro de atención te dicen que el problema se tiene que resolver por teléfono. Y los telefonistas te dicen "lo siento, es lo único que puedo hacer". Los técnicos (idiotas con iniciativa) instalan cómo quieren y cuándo quieren sin importar si está programada una cita. Reprograman las citas de acuerdo a su conveniencia y si no van la vuelven a reprogramar y a reprogramar sin avisarle al cliente, por supuesto. Mi servicio técnico está abierto desde junio (hoy es 1o de enero) y no han ido. Cada vez que hablo me dicen que el servicio está abierto y reprogramado para una fecha x).
Dejé de pagar y me dijeron que tenía que pagar para poder dar solución a mi caso. Después de muchas llamadas, pleitos y un citatorio para pagar con la amenaza de dar mis datos al buró de crédito, les pagué. Sigo esperando.
Intenté cancelar y me dijeron que no se puede porque según ellos el contrato es a 18 meses forzosos y que no podían hacer nada. Les pedí que me comunicaran con alguien que pudiera atenderme y darme solución y me dijeron que no podían hacerlo ya que cualquier persona me iba a decir lo mismo.
Fui al centro de atención a cancelar y me dijeron que tenía que hacerse por teléfono. Se comunicaron directamente con la base para confirmar la fecha en que iban a ir y me juraron que la visita se realizaría al día siguiente. ¿Qué pasó? Obvio, nadie fue.
No caigan en sus redes. Mejor contraten Sky, Cablevisión y otro servicio. Estos tipos son unos inútiles.
Los del centro de atención te dicen que el problema se tiene que resolver por teléfono. Y los telefonistas te dicen "lo siento, es lo único que puedo hacer". Los técnicos (idiotas con iniciativa) instalan cómo quieren y cuándo quieren sin importar si está programada una cita. Reprograman las citas de acuerdo a su conveniencia y si no van la vuelven a reprogramar y a reprogramar sin avisarle al cliente, por supuesto. Mi servicio técnico está abierto desde junio (hoy es 1o de enero) y no han ido. Cada vez que hablo me dicen que el servicio está abierto y reprogramado para una fecha x).
Dejé de pagar y me dijeron que tenía que pagar para poder dar solución a mi caso. Después de muchas llamadas, pleitos y un citatorio para pagar con la amenaza de dar mis datos al buró de crédito, les pagué. Sigo esperando.
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Comentarios sobre esta queja:
+44 +43 -1
neojav
/ off... line... /
02/01/2010
Que que??? Como es que recomiendas Cablevision? Esos tambien siempre te quedan mal con las visitas de tecnico e instalacion yo no los recomiendo para nada.
Asi como su mugroso contrato te obliga a pagar 18 meses nosotros tambien les deberiamos pedir que firmen donde el servicio que nos van a dar es eficiente y si no nos bonifican el tiempo perdido.
Asi como su mugroso contrato te obliga a pagar 18 meses nosotros tambien les deberiamos pedir que firmen donde el servicio que nos van a dar es eficiente y si no nos bonifican el tiempo perdido.
El problema es que los contratos siempre estan a su favor y no he tenido la curiosidad de ver en alguno si siquiera estan revisados por profeco, no tienen la menor consideracion por sus clientes y claro son empresas de mucho capital con "palancas" para hacer y deshacer a su antojo con servicios, instalaciones o cobros.
Asi como nos obligan a contratar por un plazo forzoso seria util que alguna autoridad los obligara a dar el servicio que prometen.
Saludos.
Asi como nos obligan a contratar por un plazo forzoso seria util que alguna autoridad los obligara a dar el servicio que prometen.
Saludos.
Tengo una situacion bastante parecida a este caso, es muy desgastante comunicarte a su "servicio al cliente" porque nada mas pierdes el tiempo, deberiamos de organizarnos y levantar todos una queja a profeco y condusef, propagar esta informacion sobre la carencia de servicio y profesionalismo de DISH . creo que siendo un numero significativo de personas incorfomes podemos ayudar a que otras personas no contraten este pesimo servicio
simplemente los del dish apestan!!!!! pues mi caso es muy similar , pedi cambio de domicilio para mi servicio, van ya dos semanas y contando.............. siempre tienen una excusa diferente, que si no tenia bien la direccion, que no programaron la cita, que si el dia esta muy lluvioso y siempre es volver a llamar para reprogramar nuevamente.puros pretextos,sin mencionar que tambien nos redujieron el numero de canales casi ala mitad, pero eso si por el mismo precio,que clase compañia es esta'?????? pues cancelaremos no hay de otra pesimo servicio.
Es una verdadera tritesa ver como una compañia que empezo como la salvadora de los pobres como dish anunciandose como uno de los mejores sistemas de dht se vaya al caño por su pesima pesima pesima atencion, es como un restaurante vas por la buena comida pero no regresas por su estupida asquerosa y pesima atencion no capacitan a su gente y lo unico que provocan son gastos en largas distancias y tiempo yo tengo 3 semanas con el estupido aparato postrado en mi casa sin señal. y nada que no pasa nada quejas uuuuy infinitas per sin solucion asi que no te dejes engañar mejor compra un buen libro y olvidate de telerisa y sus ampones y de este nuevo chico malo del bariro lastima dish tu gente te esta llevando al caño.
saludos desde playa del carmen quintana roo
saludos desde playa del carmen quintana roo
Yo tengo DISH, pedi desde un principio que se hiciera el cargo automatico a mi tarjeta de credito, pues mira que cada mes es un pleito ranchero pues por no se que motivos no hacen el cargo a mi tarjeta, me aparece con que no he pagado y me cortan el servicio, ademas de hacerme re cargo, cuatro veces les he tenido que dar el numero de tarjeta, cuatro veces me han tenido que hacer retroactivo, pero al siguiente mes es la misma historia, cortan el servicio, me hacen cargo moratorio, me tengo que pelear con los "empliaditos" y explicar lo mismo, cutro o mas veces les he explicado, cinco o mas veces segun lo han arreglado, y finalmente me terminan o hablando por telefono que tengo pago vencido o me aparece la advertencia en la pantalla que “debo tanto”, la ultima vez me di un mega agarron con el empleado de servicio a cliente que se me puso al tu por tu y cuando lo amenace con cancelar se burlo diciendome que tenia contrato con ellos que pague los meses faltantes y ausnto terminado, cuando le dije que me quejaria a la PROFECO y entablaria demanda, el empleadito se burlo y me dijo “andela hagalo y aquí lo esperamos”… al rato como que recapacito y me pidio disculpas… estuve por tres años en SKY y nunca tuve problemas, solo ahora que los burros recogieron el equipo hace mas de seis meses y siguen preguntando por el…
Amigos de infortunio, quien pueda asesorarme se lo agradeceré tuve el mismo problema mis padres firmaron el contrato por dos equipos, los inútiles de instalación llegan instalan uno y los engañan que pasaran días después a dejar el segundo equipo pasan los días y nada, llamo a los imbeciles de atención a clientes y dicen que tengo que hacer otro pago extra si quiero el otro equipo!!!!!!!!!!!!! Si también me di un agarrón con todos y cada uno de los inútiles que tienen en su cerebro dos neuronas y que muy cierto tienen respuestas pregrabadas "lo siento el sistema no lo permite", "le comunico pero le van a decir lo mismo" y "hágale como quiera"
Ahora entiendo por que Slim es el hombre más rico del mundo.
Ahora entiendo por que Slim es el hombre más rico del mundo.
bueno pues mi comentario es a dish por transas por que contratarlo junto con el recibo de telmex es que te esten robando cada mes una cantidad por que te cobra el iva tanto de paquete infinitum como de dish siendo que su promociones de los 2 ya tenian "iva incluido"y ni que decir de sus dizque centros de atencion parece un servicio rural no por sus instalaciones por que son las mismas de multivision ,si no por el personal parece que hablas con analfabetas si no chequen el de tlalpan y ya me diran
Cierto aparte la cantidad de canales que ofrece es muy poca comparada con otrtas, mejor contraten otro operador, menos sky porque aparte de que el servicio es caro, con la mas ligera lluvia la señal se va y la comprasion de los canales es muy alta aparte de que te dice que te ofrece como 700 canales y al contratar te aparece en la mayoria que "para contratar este canal consulte a su operador" y te hacen un cobro extra exorbitante por solo poner un canal de todos los que no hay y solo hay unos cuantos disponibles, asi que me cambie a megacable y mis problemas con sky Lucifer se resolvieron
son unos rateros te cobran de mas cobran lo que quieren por todo
pues en realidad el servicio al cliente si es pesimo, a mi me han hecho cargos de mas varios meses y eso que siempre pago en mi fecha con descuento, siempre me dicen que por que debo algo de meses atrasados lo cual es imposibles ya que si debiera algo simplemente no tendria señal, ya que cuando quedas a deber te la cortan de inmediato y al final siempre acabo pagando todo lo que dicen, este mes pague en tiempo y me cobraron 270 siendo que tendria que haber pagado 199, disque por que debo algo de diciembre, haganme el favor me estan cobrando algo de hace 4 meses, me gustaria cambiarme a sky pero la verdad esta muy caro
Pues a mí no me ha ido mal con ellos. Pero ante estos casos opino que lo mejor es dirigirse a la Profeco sin más ni más. Pues efectivamente, este tipo de compañías suelen hacerse bolas para resolver un problema. Pero créeanme, la Profeco sí sirve en muchos casos. Yo ya lo he comprabado. Se pierde mucho tiempo, pero llega a ser efectivo.
yo estoy de acuerdo con la profeco yo ya eh tenido muchos problemas con dish y ya no digo todo por que me extiendo
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