Compañía: Englishtown

Englishtown cobra sin estudiar

Englishtown es una empresa que ofrece cursos del idiomas por internet alrededor del mundo.


Por tratarse de un curso por internet con la facilidad de accesar y estudiar a tu ritmo, decidi tomarlo. El problema vino cuando despues de 4 meses ya no quise seguir el curso por razones personales y cuando llame para hacer la cancelacion, me hicieron el cobro del siguiente mes, llame para reclamar pero como el cargo ya estaba hecho no se pudo hacer nada.

Asi quedo, y ellos ya no pudieron hacer futuros cobros en mi tarjeta y me quede tranquila, pero 4 meses despues, es decir en septiembre, me llegaron mails de cobranza, y tipico, que si no pagaba la cuenta seguiria incrementandose.

Pero cual cuenta? si yo pague 4 meses y tome 4 meses. Resulta que el operador telefonico me hizo un contrato por 12 meses con cargo a mi tarjeta de credito (informacion que no se me proporciono) y aun asi no llevara el curso tenia que pagar.

LLame y pedi que revizaran mis entradas al sistema pero me dijeron que era mi responsabilidad estudiar o no y que tenia que pagar. Pero yo llame para cancelar y nadie me dijo nada!! y ahora decian que la unica forma de hacer era pagando lo atrasado y dos mensualidades mas.

Afortunadamente yo guarde todos y cada uno de los mails que les envie y su respuesta, y con esto mas mis estados de cuenta me fui a la PROFECO y el asunto se resolvio.

Y es que aunque no firme nada, y en mi tarjeta ya no podian hacer los cargos pues me parece injusto que te esten cobrando por algo que no utilizaste y que desde el principio se te dio la informacion de que pagas por el curso que tomes. Incluso pedi grabacion de mi venta pero como no se pudo comprobar nada me dejaron en paz.

Bueno los mails de cobranza siguen espero que la empresa ya mande mi expediente al bufet de abogados para que me dejen de molestar.

Mi consejo aqui es: Eviten pagar cursos de este tipo con tarjeta y mas aun cuando no hay informacion clara de la duracion, o de que si abandonas el curso no te seguiran cobrando, es mejor pagar con deposito bancario e informarse bien.

Y para cualquier cosa acudir a la PROFECO, hay muy buena asesoria.

byebye