Búsqueda General
Búsqueda Específica
Registro de Usuarios
Usuarios más activos
Últimas Quejas
Consejos
5 pts.
FedEx Mexico, negligencia y pésimo servicio (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
Servicios / Mensajería Paquetería
Por: fraileCiudad de México, Distrito Federal, MEXICO
5780 veces.
0 veces
El 18 de diciembre de 2007 me enviaron de Italia un paquete, el cual llego a Toluca el dia 20 y hasta el dia de hoy recibi un email de Italia donde me dicen que me comunique a fedex Mexico. Asi lo hice, y despues de varias horas de estar hablando con muchos agentes y supervisores me salieron con que mi paquete se regresa a Italia porque no me encontraron y que el numero telefono que tenian no era correcto. Que acaso entregan paquetes por telefono? Si tenian mi direccion correcta no pueden mandarme un recado en vez de salir con esta cosa? De todas las personas con las que hable hoy nadie podia solucionar este problema. No hay un numero de quejas en FedEx, solo atencion al cliente y alli nadie te resuelve un problema. Los supervisores son negligentes y en vez de ayudar al cliente le complican la existencia. Pesimo servicio a cliente el de esta compañia...
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
American Express10/02/2007
American Express y la "ética" de cobranzasAT&T10/02/2007
AT&T y AOL me han robadoBurger King10/02/2007
Política de Calidad de Burger King México apestaCUGS10/02/2007
CUGS Centro educativo o de corrupción?Hacienda10/02/2007
Declaración fiscal de México por Internet APESTA!
American Express y la "ética" de cobranzasAT&T10/02/2007
AT&T y AOL me han robadoBurger King10/02/2007
Política de Calidad de Burger King México apestaCUGS10/02/2007
CUGS Centro educativo o de corrupción?Hacienda10/02/2007
Declaración fiscal de México por Internet APESTA!
Comentarios sobre esta queja:
+36 +36 -0
hawk
17/01/2008
que onda wey... tal vez ya sea demasiado tarde, pero multipack es quien se encarga de la paqueteria de fedex, con ellos puedes checar la guia, aduana, todo, pero la verdad es un pesimo servicio, multipack no puede ni enviar de rancho a rancho menos recibir de otro pais, mandalo por correo tradicional, aunque tarde 1 mes vale la pena, no te lo detiene la aduana ni te sale tan caro... sobres
…a mi me sucedió algo semejante, me enviaron un paquete de Canada, llego a Toluca,...después de una semana yo tuve que llamarles para saber por que tenian tanto tiempo de retraso y la empresa me lo mando tambien se comunicaba con ellos,...total para liberar el paquete, debian cobrarme el 15% del valor del paquete...y una serie de tramitologia engorrosa...no nos habian informado antes por que supuestamente mi numero era incorrecto (lo cual era falso, ya que me adjuntaron tambien la factura y alli estaban los datos completos y clarisimos...gracias a la presión de Canadá supuestamente hoy ya me llega el paquete sin ningún pago adicional...la conclusion de la gente de Canadá y mia es que esta gente de Fedex Toluca querian hacer perdediso el paquete o robarnos dinero... feDex México APESTA!!!!!
Desgraciadamente eso pasa con todas las empresas de ese tipo. Si lo sé yo que me lo han hecho casi todas: fedex, ups, multipaq, estafeta, correos de México, etc.
Se escudan en mil y una excusas para no cumplir con su trabajo (no se encontró la persona, no existe la calle o número, llegó desde x día pero usted no estaba cuando se entregó, dejamos un aviso, etc.) que suelen ser más falsas que un billete de 54 pesos, pero que difícilmente es comprobable, o te tacha de mentiroso a tí y le dan la razón a sus ineptos empleados.
Así he perdido dinero, paquetes devueltos, tardanzas inusuales; me encanta ese de "entrega garantizada en x días-horas" donde casi nunca vale la pena gastar el excedente pues muchas veces no cumplen con la garantía.
Se escudan en mil y una excusas para no cumplir con su trabajo (no se encontró la persona, no existe la calle o número, llegó desde x día pero usted no estaba cuando se entregó, dejamos un aviso, etc.) que suelen ser más falsas que un billete de 54 pesos, pero que difícilmente es comprobable, o te tacha de mentiroso a tí y le dan la razón a sus ineptos empleados.
Así he perdido dinero, paquetes devueltos, tardanzas inusuales; me encanta ese de "entrega garantizada en x días-horas" donde casi nunca vale la pena gastar el excedente pues muchas veces no cumplen con la garantía.
Nota importante:
Ni Apestan.com ni su servicio de hosting son responsables por las quejas ni comentarios vertidos por los/las usuarios/as del sitio, estas son de entera responsabilidad de la persona que las emite.