FedEx me decepcionó (Villahermosa, Tabasco, MEXICO)

Por necesidad urgente, necesitaba enviar un sobre de 0.80gr.de peso,y aqui en villahermosa no hay oficina de FedEx, pero llame al 018009001100 cd. de mexico d.f.ayer, y un asesor de nombre ricardo cruz, al pedirle me orientara como hacer el envio me indica, que pasarian a mi domicilio por el sobre, y luego me dijo que mejor lo llevara a una empresa llamada PAK-MAIL y que ahi me lo recibirian, cosa que me dijo del costo de $426pesos mexicanos.

El dia de hoy voy a pak-mail y me dicen que habia caducado el contrato con fedex, y que lo enviara yo por DHL, a la cual le digo que no, y les pido al joven del mlostrador que me comunique con fedex, lo cual hace y recibe instrucciones de un asesor de fedex, peromresulta que al final me han cobrado $ 843pesos mexicanos,LO CUAL CONSIDERO UN ROBO, Y SOLO POR LA URGENCIA LOS PAGUE, PERO MI QUEJA CON USTEDES, ES QUE YO CREI QUE USTEDES ERAN LA MEJOR EMPRESA DE MENSAJERIA, PERO ME DOY CUENTA QUE NO, PORQUE EL SR.RICARDO CRUZ ME DIJO QUE YO FUERA A PAK-MAIL Y QUE AHI ME LO RECIBIRIAN, DESTINO LA ISLA LA ANTIGUA ST. JHONS,AHORA NADIE ES CAPAZ DE ASUMIR SU RESPONSABILIDAD, Y LOS $843PESOS LO CONSIDERO UN COBRO EXAGERADOPOR UN ENVIO DE PESO DE 0.80 GRAMOS.POR LO QUE LES PIDO ANOTAR MI QUEJA Y QUE USTEDES SE COMPROMETAN A ELEVAR SU CALIDAD DE SERVICIO,PORQUE LO TIENEN POR LOS SUELOS, LUEGO HAGO MI QUEJA POR TELEFONO, Y EL SR. CARLOS CRUZ ME DICE QUE NO PUEDEN HACER NADA,Y LA SRITA. SARA FIGUEROA CELAYA ES LA PERSONA QUE ME ATIENDE CUANDO ESTOY EN MOSTRADOR DE PAK-MAIL HACIENDO EL ENVIO,MEJOREN POR FAVOR SU CALIDAD DE SERVICIO. GRACIAS POR ATENDER MI QUEJA. PORQUE ME COBRARON DE MAS, $ 400 PESOS MAS DE LO DEBIDO.PORQUE NO HUBO NINGUNA OTRA EMPRESA QUE PUDIERA LLEVAR MI SOBRE A ST. JHONS ANTIGUA. ANTIGUA. GRACIAS.