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Grupo Financiero Mifel, cobro indebido (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)
En Banca Mifel me dieron una tarjeta de credito que no solicité, no quería aceptarla pero me insitieron mucho me dijeron que el primer año era gratis y terminaba el año gratis en Junio de 2011.
En Mayo de 2011 llamé a MifeTel y me dijeron que me daban un año más gratis, ahora en Febrero de 2012 me llega el cargo y directamente los intereses de estos ya que no me llego el estado de cuenta anterior. Ante mi reclamo me dicen que no, que nunca dijeron esto y que en Febrero de este año me cobran lo que no me cobraron en Junio de 2012. Ahora tengo que pagar, pero no me voy a dejar y los denunciaré a la CONDUSEF. Pero por lo pronto los denuncio en esta pagina a Banca Mifel.
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Comentarios sobre esta queja:
Tienes toda la razón Antonio. Lo que no es gusto es que por telefono te digan algo, pero no te cumplan. La experiencia de esto, es y la quiero compartir, no acepten nada por habla, todo debe ser por escrito. No me molesta la tarjeta, tengo otras que me han servido muy bien. La queja aquí fue que el problema del servicio telefonico que no cumple lo que promete.
Gracias por tus comentarios.
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Si no querias la tarjeta, no debiste aceptarla, si te estaban insistiendo tanto, a quien crees que le convenia? A ti o a ellos? Acertaste!
Ahora te estan cobrando lo que quieren porque como tomaste la tarjeta sin tomarte la molestia de verificar costos, cargos, comisiones, anualidades, tasas, etc.
Desgraciadamente les diste todo el permiso de cobrarte lo que quisieran.
Suerte para la proxima!