Compañía: Grupo TVCable

Grupo TVCable mala calidad de servicio

EL GRUPO TVCABLE, otra empresa del grupo Isaias que lo único que ha hecho es robar a los Ecuatorianos, explotar a sus empleados y aparte de atracar a sus clientes darles un servicio de la peor calidad que uno puede imaginarse.

Sin embargo por falta de oferta he sido cliente de este grupo durante 7 años! Si 7 años que porque tanto tiempo??? Por falta de oferta como lo mencione pero finalmente tenemos ya otras ofertas en el mercado que si mejoran lo que este grupo puede ofrecernos.
En todo caso les cuento el último de los casos que fue la gota que derramo el vaso de agua y estoy este rato recogiendo los equipos para ir a devolverselos y pelear seguramente por que me devuelvan el dinero ya cobrado en mi tarjeta de credito y que corresponde a este mes de servicio malo que estoy suspendiendo:

El día Jueves llame a pedir una visita técnica pues como siempre el servicio no funciona, me programaron la visita a la hora que quisieron 17h30 a 20h00, eso significo que me sali antes de mi trabajo para esperar a los señoritos de TVCABLE que NUNCA LLEGARON, asi que llame a las 19h00 y me atendió una señorita SIN NOMBRE que me dijo habian ido a las 14h15 y que nadie los atendio! Pobrecitos! NADIE LES DIJO QUE VAYAN A ESA HORA... La cita era de 17h30 a 20h00, bueno la señorita con poco poder decisión y falta de criterio de atención al cliente y poco cortes NO PUDO HACER NADA!, Hable nuevamente a las 19h28 pues la anterior señorita me corto la counicación asi sin más. A las 19h28 me atendió Sylvana Guzman quien me asegura que hasta las 20h00 deben venir los tecnicos LO CUAL POR SUPUESTO NO OCURRIO y estuve hablando desde las 20h30 hasta las 21h05 con: Jose Castillo QUIEN NO HIZO NADA, con Jimmy Estupiñan QUIEN NO HIZO NADA, con Mercedes Wallace QUIEN NO HIZO NADA y luego con JOISY LINDAO SUPUESTA LIDER DE TURNO QUIEN GARANTIZO QUE VENDRIAN A LAS 08H00 LO CUAL COMO ES COSTUMBRE DE ESTOS SEÑORES NO VINIERON.
El día de hoy he llamada y la señorita CAROLINA GUAYASAMIN me dice que la visita esta programada para mañana! QUE CLASE DE BROMA O PAYASADA ES ESTA??? ACASO ELLOS DECIDEN MI HORARIO PERSONAL... ME CANSE DEL MAL SERVICIO ASI QUE ESTOY RECOGIENDO LOS EQUIPOS PARA IR A DEVOLVERLOS.
GRUPO TVCABLE EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HAY EN ESTE PAIS...
NO SE LOS RECOMIENDO.