Caso No.28240     12/10/2009

Compañía: Hotel Holiday Parque Industrial Finsa

Hotel Holiday Parque Industrial Finsa... pésimo servicio

Puebla, Puebla, MEXICO
Por: Carleone


Hace algunos meses se organizo un evento de mas de 150 personas en el Hotel Holiday Parque Industrial Finsa de Puebla. Nos reunimos gente de toda la republica. Cuando llegamos el hotel no respeto el precio acordado y salio con que en vez de 500 pesos la noche, el costo era de 1100.

Como no era posible tanta diferencia se llego a un acuerdo y se pagaron 800 pesos (algunos de las personas se tuvieron que ir a otro hotel pues ya llevaban sus viáticos de acuerdo al precio acordado inicialmente , lo cual afecto el evento).

El contrato incluía alimentos, los cuales eran de pésima calidad, además entregaban cupones con fechas que no correspondían a los días de hospedaje y cuando se les solicitaba el correspondiente a la fecha se negaban a cambiarlo argumentando que eso no era posible. El servicio en el restaurante es bueno, pero los alimentos son de muy mala calidad, el servicio en recepción es malísimo y la persona encargada una persona que no sabe cumplir compromisos además de no tener idea de como organizar un evento.

Eviten tener malos momentos no vayan a este hotel ni organicen sus eventos ahí.