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Caso No. 68320/ 08/ 2006
 
Compañía: IMSS3 estrellas  3  pts.
  (en base a 2 calificaciones)
 

IMSS Clínica número 7 apesta (Aguascalientes, Aguascalientes, MEXICO)

Por: admin
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El colmo de los colmos!!

Este caso esta algo largo pero vale la pena leerlo, para que no les suceda, en mi caso fue leve pero cuantos no se mueren por la culpa de la negligencia y el despotismo de esta pseudo institución que es una porquería.

Bueno pues estoy hablando del dichoso IMSS, (que novedad!!) famoso por su pésimo servicio, negligencia, personal poco calificado, etc. etc. etc. en especifico hablo de la clínica numero 7 del IMSS en la ciudad de Aguascalientes. Generalmente no acostumbro ir ahí, prefiero Inst. Particulares pero ese día fue la excepción.

Resulta que hace un par de meses en un día normal de trabajo mío, sufrí un accidente; iba con un compañero en su coche y se le fueron los frenos ocasionando un golpe con el vehículo de enfrente, aparentemente estuvo leve, sin embargo recibí un fuerte golpe en la frente que me lastimo mucho el cuello, que conforme avanzaba el tiempo me iba doliendo mas y mas, así que fui por mi propio pie a la clínica, pedí autorización en el trabajo de un par de hrs. sin imaginar que ahí me llevaría toda la maldita tarde. Total al llegar a "urgencias" (que no se porque rayos le llaman así, siendo que te pasan a la hr. que a ellos se les pega la gana!) me dirigí directamente con la recepcionista explicándole que acababa de tener un choque y me dolía mucho el cuello y mi cabeza por el golpe que me di, tomo mis datos y me dijo que tomara asiento que "en seguida" me pasaban, "un enseguida" que nunca llego!

Había una fila enorme de personas dizque en urgencias, cuando mucho yo los vi muy sanitos entrando a consulta normal; total yo tenia que esperar mi turno, después de 20 mil hrs. de esperar, al fin ya me tocaba; cuando veo que llega una viejita y muy campantemente la dejan entrar en mi turno! Digo, yo se que hay que darle muchas veces prioridad a un anciano pero por favor!! Yo había tenido un accidente!! Además para eso hay turnos y de deben respetar, independientemente de sexo, edad, etc. cosa que pareció impórtales un bledo! Total me levanto molesta a reclamarle a la Srta. y así muy cínica dijo "ay perdón, es que vamos repartiendo las fichas como están llegando entre los 2 doctores, y ya seguía UD. pero el medico con el que le toca entrar ya se retiro que termino su turno!,y la Sra. le toco su ficha con el doctor que sí esta; pero ahorita que salga la Sra. entra UD. o si llega el otro medico la pasamos) o sea que no les importo que yo venia accidentada, o que fregados uno tiene que ir todo ensangrentado, moribundo, etc. para que entonces sí digan "viene accidentado", para esto el dolor en mi cuello y nuca era ya muy fuerte que casi no o podía mover, claro no traía yo muestras externas pero ese golpe interno bien podría ser desde lo mas leve hasta una fractura. Bueno ya estaba ahí no me quedo mas que esperar, para esto la condenada viejita tardo un siglo en salir y todavía el "doctor" salio a despedirla cotorreando muy a gusto con ella no más les faltaba el cafecito. Total, dije, bueno al fin voy a pasar... y nada... 10 min., 15min... 20min, media hora!!

Me vuelvo a parar muy molesta y me dice la chica, "perdón es que llego un accidentado en ambulancia muy mal y ahorita nada mas esta este medico y pues lo está atendiendo, deje no más lo estabiliza y ya la paso" queeeee!!!!! O sea es el colmo!! Que alguien por favor me responda porque no entiendo!!! Como rayos es posible que en urgencias solo tengan 1 triste y devaluado doctor!!! Habiendo tantos egresados de medicina que bien pudieran prestar sus servicios; para esto ya habían transcurrido como unas 4 o 5 horas; yo estaba verdaderamente enfadada, bueno encab....iba a "urgencias" como su nombre lo dice urge!!

Por ser prioritario y me tardaron mucho mas que una consulta normal!, total no salía el relingo doctor, ya para no hacerla larga, en eso se me ocurre ir al baño (oye 4 hrs. esperando!) total para como iban seguro todavía no me pasarían, como quiera les dije a una pareja que también esperaban consulta que ya seguía yo, que porfa, si me llamaban dijeran que no demoraba, pues para colmo de mis males que en ese justo rato me llaman, al regresar y preguntar me dijo la pareja que mencionaron mi nombre y le avisaron a la Srita pero como había mucha gente no podían esperarme así que la chica paso al siguiente; no, esa fue la gota que derramo el vaso, o sea yo sí podía esperarlos 5 horas y ellos a mi no me aguantaron ni 5 minutos!!! Le dije hasta de lo que se iba a morir, la puse como chancla, le exigí me permitiera hablar con algún representante, alguien no se. La chica solo decía, "tranquila, no se moleste ya sigue UD" carajo eso me venia diciendo 5 hrs. atrás!!!, Tomé mis cosas y me salí muy molesta, sin consulta, sin nada, solo perdí mi tiempo, ya no me quise esperar, y conociéndome el carácter si entraba era solo para recordarles su querida mamacita a todos los ahí presentes incluyendo al pseudo doctor ese.

Para colmo nunca me atendí como debía, porque ya no quise perder horas de trabajo yo sola me improvise con ungüentos y un collarín 2 dias y luego lo deje, hasta la fecha padezco en ocasiones fuertes dolores de repente en mi cuello justo atrás de mi nunca, por nunca atenderme como debía.

Esto es un llamado a la gente mexicana por favor NO SE DEJEN denúncielos, como es posible que pase esto, parece no importarles la vida de un ser humano, hoy fui yo pero quizás mañana puedas ser tu y desgraciadamente en peores circunstancias, donde por este tipo de cosas muchos han muerto.

Enviado por: - Yuridia Gómez (yusirena @ hotmail.com)


 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

+26 +25 -1
Jordison   
 
Soy estudiante de Enfermeria y te puedo decir que estoy de acuerdo, Urgencias es un área del IMSS muy criticada, los medicos que estan ahi normalmente son internos o pasantes, Estudiantes de Medicina para ser mas claro, raramente hay un Medico de base ahi, te puedo decir que el servicio de algunos hospitales generales son peor que el IMSS,
 
+0 -3 -3
4 estrellas
Emir   20/07/2008
 
jajaja, denunciar al IMSS solo porque te tuvieron esperando como paciente, leiste PACIENTE, imaginate a diario el IMSS tendria 100000000 demandas, no inventes.
 
+0 -1 -1
angel caido   07/09/2008
 
Lo que te que tienes es una esguince cervical, probablemente de 2º grado, seguramente está acompañada de una contractura bilateral del trapaecio fibras superiores, consultá a un traumatólogo-ortopedista y nececitas de fisioterapia para recuperarte al 100%
 
+3 +3 -0
jo   18/05/2009
 
No inventes, porque no propones soluciones en vez de quejarte ademas en el IMSS hay siempre un chingo de gente y poco personal para atenderlos, claro que tu eso no lo entiendes porque con tus 3 pesos que pagas de cuota esperas servicio de primera calidad y llegar y pasar luego luego como si fueras la reyna de Inglaterra, ademas que no sabes que se le da preferencia a los graves,,, hello por sentido comun si yo me vengo infartando o convulsionando, desangrando,etc, obvio que paso primero que tu que solo vienes por una tontera, que ni fue nada grave, sino un simple y sencillo esguince de cuello el cual a mi me ha dado en 2 ocasiones y no me he muerto. Ahora dime tu que has hecho para mejorar a tu pais. Seguramente nada, solo quejarte a lo guey.
 
+7 +7 -0
5 estrellas
WOODY   27/05/2009
 
DA MUCHA PENA LEER VILES Y VULGARES QUEJAS COMO ES EL CASO DE LA NACA DE ESTE CUENTO COMO LO ES YURIDIA, QUE SEGURANTE NI LA PREPA TERMINO Y CON SUS TRES PESOS DE SUS APORTACIONES QUIERE UN SERVICIO DE PRIMER MUNDO. EN FIN PRIMERO DEJA DE VER GREY, DR HOUSE ,TE COMPRAS UN MAPITA Y TE UBICAS ESTAMOS EN MEXICO DONDE EL 80 % DE LA GENTE ES SUMAMENTE IGNORANTE,,, POTENCIALMENTE VIOLENTA E IRREMEDIABLEMENTE POBRE,,, QUE TODO QUIERE ARREGLAR A LA BRAVA. EN EL IMSS NO HAY PSEUDO MEDICOS.. TODOS LOS MEDICOS DEL SEGURO ESTAN CERTIFICADOS, Y PASAN POR MUCHOS FILTROS DESDE LA LICENCIATURA HASTA ESPECIALIDAD PARA LLEGAR HASTA UNA BASE EN URGENCIAS UMF ETC.. CADA MEDICO EN SU FORMACION TIENE QUE DEJAR MAS DE AÑO Y MEDIO DE SU VIDA EN SERVICIO SOCIAL COMO MEDICO GENERAL Y LUEGO DE ESPECIALIDAD, ( EN DONDE NO SOLO DA CONSULTA A GENTE TONTITA COMO TU YURIDIA , ADMINISTRA LA UNIDAD, REALIZA VISITAS DOMICILIARIAS , VA A CERTIFICACIONES ETC ) SIENDO EXIGIDO A UN 100%, EN DONDE NO SE PUEDE COMETER NINGUN ERROR EN NUESTRA CARRERA.... EN FIN PEQUEÑA NACA DA SOLUCIONES , REALIZA PROPUESTAS Y NO TE QUEJES COMO UN ANIMALITO DEL BOSQUE... SOLO COMO ULTIMO COMENTARIO TU QUE HAS POR TU PAIS.....
 
+1 +1 -0
abi73   16/09/2009
 
no era el caso de ke los mèdicos te esperen 5 minutos.....ke hermoso hubiera sido ke se detuvieran los servs de urgencias esperando ke regreses del baño...piensa un poco en los demàs ke seguramente tambien llevaban un buen esperando....en el imss hay muy poca gente para tanta demanda de consulta...y es ke en verdad creemos que con nuestros 50 pesos come el dr, la asistente, la enfermera, me dan medicamentos, me ingresan, laboratorios, pension a los 65 años y ademàs ke nos esperen....vaya!!!!
 
+0 0 -0
viviana1519   06/10/2009
 
Mi estimada población, no es que el IMSS sea la mejor institución médica del país y que no alcance el dinero de la división tripartita que tenemos o que tengamos que estar "profundamente agradecidos por tener esta institucion" ,
Pero si hay varias cosas que nadie puede ocultar:
1) El IMSS sufre de una crisis severa desde hace años, no solo económica, me refiero humana , social y de intelecto, esto es por que la gente que trabaja ahi (no todos pero si la mayoria), es gente que no tiene el tacto para tratar con gente necesitada, creanme que si se asiste al IMSS no es por tener los recursos para un buen hospital y querer aprovechar el seguro Se los apuesto!!!, no puede ser que no tengan amabilidad para tratar con seres humanos no con perros! cuando llegas se dice buenos dias tardes o noches y siempre si das una sonrisa es mejor no creen?
Que el sistema sea exacto y fidedigno, lo dudo mucho , es un sistema que no ewsta ctualizado y cada 40 minutos se cae no se el ERP o CRM que manejen pero considero que podrían contratar en unalicitacion un sistema no tan deficiente.
La instrumentacion es patética, para poder escuchar el crazon de un bebe el numero de latidos es un cucurucho ja y el Dr o Dra se pegan para escucharlo mmmm si funciona pero no es lo óptimo para el bebe.
Una valoración de una mujer embarazada se hace por un profesional especializado en ello "Ginecologo" , no por medicos generalees.

La situacion humana que tiene el Seguro Social no esta capacitada para tratar con personas de bajos recursos que obviament4e reaccionarian con gritos y demas.

No señores el IMSS no es lo peor pero si encabeza las instituciones menos preparadas en cuanto al personal, material y gente que lo maneja.
 
+3 +3 -0
jorg   07/01/2010
 
Buen dia yo soy medico ginecologo del imss
viendo opiniones diversas de esta institucion, creo existe mucha gente floja como en cualquier otra institucion o empresa, y tambien gente que me incluyo valemos la pena,hay que entender primeramente que vivimos en un pais del 3er mundo, abramos los ojos, en donde el numero de pacientes es muy grande en cuanto al numero de medicos, y todos se creen con la urgencia y las demas personas, les valen, salen con los mismo de que pagan nuestros salarios, jajajajajajajajajajajajajajajajaja
jajajjajajajajajajajajajajajajajaja
yo estuve como medico en urgencias tambien y la gente va por que su niño de 3 años tiene dolor de "garganta" desde hace 4 días, pero como ya esta llorando mucho no los deja dormir, y esto es una urgencia para ellos, cuando por consultas asi se llenan los servicios de urgencias, que es muy dificil de comprender esto?? no creo lleguen a ver mas alla de su mirada corta,en estos casos la gente inteligente reclama, por que no me han pasado si yo llegue primero jajaja si no es la fila de las tortillas, jajajajaja.
Cuando uno como persona sea su ocupación la que guste, vamos al banco tenemos que hacer fila o no?? o en servicios de comida o etc.. de lo que uds digan, en el imss quieren llegar y pasar rápidamente que tonterías entiendan el sistema es el pésimo que hace tambien conductas nocivas a todo el personal, y si vieran que la gente que atendemos en nuestra especialidad al hacer historia clínica le preguntamos a que se dedica??? al hogar.....
y que estudió sra??? primaria... 2 secundaria, etc... y va a usar algún metodo de planificación familiar??? no....ninguno, y asi cada vez más complicaciones posteriores aun que se les diga y diga y repita y ya no sabemos como abordarlas para sugerirles con la mejor intención que no se compliquen para otro embarazo temprano o los riesgos que puede tener, pero sin resultados..... así que el resultado es....... gente ignorante que cree que nos mantiene, y que??? anosotros también nos cobran impuestos quincenalmente y muy puntuales-.. jaja pero comemos por los derechohabientes??? entiendan todos contribuimos a esto, mientras siga la corrupción, desde altos mandos, y también 1 medico por cuantos miles de pacientes seguìrá siendo la misma mugre de siempre....hasta luego
 
+1 +1 -0
badeley   25/02/2010
 
mira yo trabajo en el imss como camillero, trabajo en un hospital que tiene en el area de urgencias nada mas y nadamenos que 45 camas de urgencias 15 de primer contacto y las demas de internamiento, esto mientras se decide si darles de alta o subirlas a piso par aalgun estudio, si las 45 camas estan llenas y solo hay 5 medicos les toca de 7 pscientes pero no son los 7 pacientes en 8hrs ponle que cada uno vea 15 o hasta mas, el promedio de consulta de un urgenciologo es de 34 pacientes al dia, crees que van a tener la cabeza para atenderte tu torcedura???? jajajaja no manches por eso es urgencias y hay varios tipos de urgencias y bien dice un doctor ginecologo de aqui mismo (comentario mas abajo) para todfo en este mundo hay que hacer filas, y aqui no es la excepcion, por eso hay niveles, van a urgencias por un dooor estomacal, jajajajaja y a eso le llaman urgencias imaginense que si de las 45 camas se llenan 3 veces en todo el turno para subirlas apiso entre 3 camilleros de urgencias nos toca mover a 45 pacientes bueno no exageremos de a 20 cada uno en promedio a rayos x, hemodinamia, tomografia, hemodialisis, pacientes a quirofano a los cuartos de choque, y demas servicios no inventen tambien somos humanos y tenemos familias, creen que por sus no se unos 30 pesos al mes que pagan asegurando a digamos comunmente 2 hijos, la esposa, la madre de mas de 60 años en total 5 asegurados los van a atender en un particular pòr esa cantidad, sabes cuanto cuesta en promedio una placa de rayos x simple de torax???? unos 200 pesos por muy baratas, jajajajajaja siendo asi y demas servicios, le sales debiendo al seguro y mucho asi que mejor deja de quejarte inutilmente y ponte a hacer algo mas productivo que quejarte, este mundo esta lleno de gente que se queja pero no de gente que da soluciones,y tu eres de la gente que se queja pero no da soluciones¡¡¡¡¡
 
 
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