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Caso No. 548611/ 09/ 2007
 
Compañía: Inglés Individual5 estrellas  5  pts.
  (en base a 2 calificaciones)
 

Inglés Individual, abuso (San Luís Potosí, San Luis Potosí, MEXICO)

 
En dias pasados acudimos mi esposa y yo apedir informacion sobre el curso de ingles que ofrecen. Nos atendio una sra. de nombre ilian supuestamente licenciada dandonos informacion sobre el curso y yasaben bla bla bla y para nuestra desafortunada decision opto mi esposa por inscribirse al curso cobrandonos una cantidad de 5,600 pesos esto contaba para dicho material y una mensualidad citandonos cuatro dias despues para entrega de dicho material y inicio de clase el cual consta de una hora diaria tres veses ala semana pero desafortunadamente tuvimos la necesidad de camviarnos de residencia urgentemente aun municipio de san luis por lo cual nos afecto para que mi esposa tomara dicho curso asi que decidimos cancelar el contrato alos tres dias asi que acudimos a el establecimiento cabe mencionar que nuestro pago fue en efectivo asi que nos precentamos y pues molestamente nos acepataron la cancelacion pero nos dijieron que acudieramos por el efectivo 9 dias despues asi adicha fecha acudimos atendiendonos un sr. licenciado diria yo un lisenciadete por su actitud lamentablemente mi esposa fue la que paso arecojer la dicha cantidad advirtiendole que la cancelacion tenia una penilisacion en el cual estubo de acuerdo mi esposa y con engaños le salio que el regreso de lacantidad entrgada por miesposa solo le serian reembolsados nadams la cantidad de 2,600 peso que disque por gastos pero cuales gastos si nada mas fue lacancelacion de contrato ya que ni material ni clase le avian dado y lo lamentable que mi esposa firmo de recivido eso es lo que yo llamo un robo a pero cuando te ofrecen el curso te ablan maravillas señores aspirantes a estudiar en ingles individual mucho ojo por que son mas ratas que nada ...
 
 
 
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Comentarios sobre esta queja:

+31 +29 -2
lilian   23/02/2008
 
Soy Lilian López Gutiérrez, Directora del Instituto Inglés Individual SLP ubicado en Luis de Velazco #185 Col. Virreyes a la vista de todo el mundo, como pueden darse cuenta no tenemos nada que esconder, somos una empresa comprometida con sus alumnos, nos sentimos muy afectados por este desagradable comentario vertido de manera maliciosa.
Personalmente atendi a esta pareja, les explique como funcionamos y las opciones de ingreso, la interesada era la esposa, una persona muy agradable ,a ella le parecio excelente nuestro sistema por lo mismo decidio con toda la información inscribirse con nosotros, cubrio la cantidad correspondiente a su material didactico y primera mensualidad con su tarjeta de credito, a los pocos dias por motivos personales ajenos al instituto me comento la intencion de cancelar su contrato, a lo cual obviamente consentimos dado que nuestra politica es que los alumnos estan en Inglés Individual por convicción nunca por obligación, le explique que ya se habian hecho gastos administrativos de material y por el manejo de la terminal que se le iban a descontar ( como en cualquier otra empresa) y la señora estuvo de acuerdo, y asi se hizo, por esta razón es que para mi es muy sorpresivo encontrarme con este comentario en la red, me queda claro que aqui el esposo ofende a la inteligencia e integridad de su esposa al exponerla de esta manera, más que a nosotros.Al final de cuentas los hechos hablan mas que las palabras.
Yo solo le pido a esta persona asumir la responsabilidad de sus actos y no afectar el interés de otras personas.

Por último agradezco la oportunidad de expresar el lado real de las cosas e invitar a los lectores a no dejarse llevar de manera irresponsable por gente malintencionada y que si estan interesados en estudiar en Inglés Individual slp, que nos conozcan y se hagan una opinión propia basada en su experiencia.

MUCHAS GRACIAS
 
+0 0 -0
void anew   23/02/2008
 
"Gastos administrativos de material", "manejo de la terminal", ¡JAJAJA! Nombre, qué bárbaro. Un servidor obtuvo 589 puntos en el test TOEFL oficial, sobresaliente, y tengo estudios de posgrado en la Univ. de Texas, y JAMAS, en mis 36 años de vida me tocó firmar contratos y que me vieran la cara de esta forma. No "nacimos ayer", todos, pero todos los cursos de este tipo están pero bien quemados por estos foros. "Métale la mano en la tómbola", y se dará cuenta. Es todo.
 
+0 -2 -2
aristides avila  / aristides avila /  23/02/2008
 
leyendo esta queja mi punto de vista señora lilian, es que como usted dice en cualquier cancelación se eroga un gasto ya sea por material o por lo que usted quiera y mande en eso estoy de acuerdo, en lo que no estoy de acuerdo es en la cantidad de la penalizacion me parece un abuso no se que opinen mis compañeros pero la verdad me parece injusto descontar una cantidad tan elevada por cancelacion, en cuanto a la persona que esta exponiendo su queja sin que se ofenda no le caerían de mas unas clases de ortografia en calidad de urgentes saludos.
 
+2 +2 -0
void anew   23/02/2008
 
DE ACUERDO aristides, de qué demonios se gastó material, y "manejo de la terminal", o sea, lenguaje "pa'pantallar", como popularmente se diría, que la mayoría de las personas no entiende, y disfrazarle su estafa, porque esto es una vil estafa. Yo he tomado cursos en escuelas diversas y en la Univ. de Texas, y JAMAS se me ha cobrado de esta manera, ni se me hacen firmar contratos o cosas por el estilo y se paga mensualmente y si cancelo se me regresa casi el 100%. Por cierto Lilian López, yo obtuve un score sobresaliente en el test TOEFL oficial tomado en la misma Univ. de Texas, y no necesité de ningún curso como el de ustedes, que se manejan "como empresas", como BIEN lo proyecta, o sea, no es una institución cuyo fin es educar, sino más bien es una empresa, cuyo fin es obtener UTILIDADES. Ahora, estudió usted educación o ciencias políticas, ya que defiende desde el punto de vista unicamente administrativo estaría bien algún miembro de su personal docente también aportara. Pero, "metan la mano a la tómbola", USTEDES y muchas otras "escuelas" de esta naturaleza están bien quemados. Ahora, gente "malintencionada" habla de esta persona denunciante, quiénes serán los malintencionados si roban impunemente por sólo cancelar unos días después, le "escarbamos" un poco y estoy casi seguro que están pero si bien fuera de la ley, RATEROS y CINICOS. No nos quiera impresionar, que hay mucha gente con criterio y no nos va a hacer tontos tan fácil.
 
+2 +2 -0
Rick   24/02/2008
 
¿ESTAN A LA VISTA DEL TODO EL MUNDO?
¿Tienen imagen por satelite o algo asi?

¿CAPACITACION PROFESIONAL?
Profesores poco calificados
(que reciben un sueldo miserable) y que cuyo unico entrenamiento es aprenderse de memoria los libros.(Lo cual es un problema cuando los alumnos hacen preguntas de temas no incluidos en los libros, porque algunos instructores contestan incoherencias y otros incluso se molestan para ocultar su ignorancia)

El unico requisito para trabajar ahi es pasar el TOEFL Institucional de la empresa (en vez de requerir el TOEFL Oficial de Princeton, New Jersey) En muchas ocasiones el posible maestro o maestra no pasa ni el TOEFL de la empresa pero si le cae bien al coordinador de maestros
de cualquier manera consigue el trabajo.

El sistema que utilizan en esta empresa se llama ENGLISH AS IT IS: consta de 3 libros, 3 cds. y un diccionario ingles-español
del grueso de una revista de Kaliman, sin pronunciacion fonetica y con solo un significado para cada palabra (ignorando que las palabras tienen mas de una connotacion)
En algunas cajas de cereales regalan diccionarios mejor que estos.

"NUESTRA POLITICA ES QUE LOS ALUMNOS ESTAN EN INGLES INDIVIDUAL POR CONVICCION, NUNCA POR OBLIGACION"
Si esto fuese cierto, ¿Porque cuando alguien quiere saber los precios del curso, piden informacion personal como telefono y direccion?
¿Porque hacen que los clientes firmen contratos y pagares antes de que conozcan bien el metodo y sepan la calidad de los instructores?

LA MAYORIA DE LOS ALUMNOS DE ESTE TIPO DE ESCUELAS ESTAN AHI POR QUE FIRMARON CONTRATOS DE LOS CUALES NO PUEDEN SALIR.

¿101 GRADUADOS BILINGUES?
Algunos alumnos son obligados a graduarse aunque no hayan completado el curso. Esto debido a que cada sucursal tiene que reunir un numero determinado de graduados para seguir siendo parte de la franquicia. Ademas de ahorrarse costos al reunir la mayor cantidad de alumnos para una fiesta de graduacion, y evitar hacer varias.

Como es comun, los propietarios y administradores de estas supuestas escuelas no saben ni lo mas minimo del idioma ingles. Y por eso se enfocan en la logistica y terminos legales para justificar su pesimo servicio y falta de etica. Si leen el comentario de la Lic. Lopez nunca menciona nada del sistema academico.

Es un cinismo de esta Lic. Lopez el difamar al Sr. Dorian al decir que sus comentarios son mentiras. Ademas de insultar a su señora esposa despues de haberla estafado.

Y todavia se pone a hacerle publicidad a esta pesima escuela, como si las personas
fuesen estupidas e ignorantes y fuesen a creer sus falsos argumentos.

Deje de ser una hipocrita y admita que INGLES INDIVUIDUAL,no es una escuela y solo es una empresa con fines de lucro, como acertadamente lo menciona el Sr. ASOSA 33.

 
+2 -2 -4
lilian   26/02/2008
 
Sr. Rick

Puedo asumir por sus apasionados comentarios que usted conoce una minima parte de lo que es Inglés Individual, precisamente para cubrir la parte conversacional del curso, existen una serie de actividades como clubs de conversacion, sesiones de peliculas, de modismos,de tecnicismos,talleres de lectura y redaccion,obras de teatro,etc. Para que mis alumnos aprendan las diferentes connotaciones de las palabras.

Si usted esta tan seguro de lo que dice yo lo invito a personalmente comprobar o en su defecto cambiar la idea que tiene usted de inglés individual. Conozca antes de hablar.

Es muy facil emitir juicios de valor, tratando de ser el "defensor de los inocentes", usted dentro de su logica no se ha preguntado porque la señora interesada no fue la que hizo la denuncia,no sera porque ella si estaba conciente o porque firmar algo que no es justo?,
o tambien le pusimos una pistola para firmar?

Lo invito a platicar con cualquiera de mis alumnos,que ellos le comenten si estan aqui obligados por contratos o si estan convencidos del sistema ademas del servicio y el trato.
NADIE SR. ESTA AQUI POR OBLIGACION, ES LA CONVICCION DE APRENDER.

Nuestra mejor carta de recomendación son de nuestros alumnos y asi hemos trabajado por mas de 20 años.

Noto en usted mucha agresividad, en ninguna de mis participaciones he insultado a nadie, le pido el mismo respeto.

En lo que se refiere a que no somos una escuela, tiene toda la razón, somos una empresa que cuida todos los detalles, que si obtiene utilidades, que empresa no? La diferencia en Inglés Individual es que no somos mercenarios, la utilidad no es lo mas importante, porque sabemos por nuestra experiencia que si brindamos nuestro servicio con excelencia ( como lo hacemos ) y a las pruebas me remito, por si solas las utilidades se dan, son consecuencia de el mejor servicio.

por ultimo agradezco a la pagina la oportunidad de expresarme.

MUCHAS GRACIAS
 
+5 +5 -0
Rick   26/02/2008
 
Lic. Lopez:

Me siento halagado que haya hecho una replica a mi comentario. Otras personas hicieron comentarios pero solo se refirio al mio.

Tal vez por que yo hablo con fundamentos veridicos que respaldan mi opinion. Y no escribo solo por escribir. A diferencia de usted
yo si utilizo un vocabulario academico para justificar las fallas de su deficiente metodo.

Usted sigue expresandose como una simple vendedora y no como una profesionista del idioma ingles, es muy facil decir:

"para cubrir la parte conversacional del curso, existen una serie de actividades como clubs de conversacion, sesiones de peliculas, de modismos,de tecnicismos,talleres de lectura y redaccion,obras de teatro,etc"

Pero no explica ni justifica el uso practico de estas actividades.

Deben ser muy emocionantes sus sesiones de peliculas porque casi nadie tiene una television y un reproductor de DVD.

Enseñar modismos es algo innecesario porque son palabras efimeras y cuyo uso se limita a ciertas zonas geograficas, clases sociales, o periodos especificos de tiempo. Y si se utilizan de manera incorrecta no tienen sentido.

A la mayoria de los alumnos no les gusta los supuestos clubs de conversacion por la falta de preparacion de los instructores, el unico motivo por el cual asisten es por que les dicen que si no lo hacen no se pueden graduar, lo cual es una mentira porque como mencione anteriormente cuando se acerca alguna graduacion quieren tener el maximo numero de alumnos y no importa si han completado o no el curso.

¿Utilizan el metodo de Constantin Stanislavski en su practica de thespianos? Ser Thespiano significa todo un arte y no solo personas recitando dialogos sin sentido.

Sinceramente disculpeme si se sintio ofendida por mis comentarios. Pero sus comentarios fueron mas ofensivos por el tono en que se dirigio a los lectores como si fuesen personas imbeciles e ignorantes que se sorprenden facilmente con falsas justificaciones.

Entiendo que usted solo esta cumpliendo con su trabajo. Defendiendo a su empresa o lugar de trabajo.

Pero he escuchado pesimas opiniones de su escuela por parte de varios alumnos. Estas personas son personas educadas y con calidad moral que no se rebajarian a involucrarse en problemas con empresas de poca etica profesional como Ingles Individual.

Porque despues de todo como usted menciono "no les pusimos una pistola para firmar" (lo cual me parece una expresion cinica de mal gusto para una persona con su supuesta praparacion academica para justificar sus acciones)
 
+0 0 -0
emanems   03/04/2009
 
EN VERDAD KISIERA CONOCER A Rick.... SUS COMENTARIOS TIENEN TODA LA RAZON...

(((((Deben ser muy emocionantes sus sesiones de peliculas porque casi nadie tiene una television y un reproductor de DVD)))...


y lo mejor esk tienen el DVD DE LOLA... k sutvo en oferta... jajaja x k salia todo chafa... y con lo codos k son los Licenciados... jajajajaja....

((((para cubrir la parte conversacional del curso, existen una serie de actividades como clubs de conversacion, sesiones de peliculas, de modismos,de tecnicismos,talleres de lectura y redaccion,obras de teatro,etc)))


Kuales obras de teatro????
kuales talleres de lectura y redaccion????
sesiones de modismos???
y tecnisismos???...
y todo lo demas... eso no lo llevan akabo...


aparte la instructora k parece hija
de los "licenciados" llamada Eloiza...
de instructora tiene un mal caracter de los mil demonios... y a de ser iwal de tranza k los "licenciados"...


en verdad no se como no tiene verguenza la lic lilian... en afirmar k INGLES INDIVIDUAL SLP... es una maravilla... k x cierto tienen un nuevo "insitituto"... y hai seguiran haciendo de las suyas... con sus tranzas...
pero por favor...
no caigan en sus redes...
 
+1 +1 -0
5 estrellas
Rick   04/04/2009
 
Muchas gracias Emanems por sus comentarios tan acertados.

A mi tambien me toco ver que los propietarios de un ingles individual que obligaban a la recepcionista a cuidar ninos mientras sus mamas iban a clase. Y la recepcionista tenia que atender a los clientes y contestar el telefono al mismo tiempo.

Es una ridiculez que los hayan obligado a ver la telenovela de Lola. Que tiene que ver esa telenovela en Espanol (copia de la telenovela argentina Floricienta) en clases de Ingles? Ademas esa la pasaban gratis en Canal 5.

Y tienes mucha razon no habia nada de obras de teatro ni ningun tipo de taller.

Incluso los propios instructores de Ingles Individual se quejan de la mala calidad academica de esta escuela y de los malos manejos administrativos de los propietarios:
Link
 
+0 0 -0
emanems   05/04/2009
 

Sip...
tienes razon rick
hasta los instructores se quejan de la pesima calidad de el "instituto"...


Ah y sorry...
pero del DVD de Lola
me referia al aparato DVD que tienen para reproducir sus lecciones... a los que no compraron el material (((TAN CARO))))....
y en vez de k su DVD sea un SONY... o algo x el estilo tienen el de Lola... jajaja
puedes creerlo...?
pero en fin...


todo lo k sube tiene k bajar
y esperemos k mas alumnos se den cuenta
de lo k en realidad es ingles individual...
sin esas obras de teatro
ni viajes a la naza
ni su centro de computo... jajaja

y es un gusto contar con tus aportaciones Rick
 
+1 0 -1
nokia73   02/05/2009
 
pues los compañeros rick y emanems tienen la razon en ESPECIFICO X EL COMENTARIO DEL REPRODUCTOR LOLA .
quisiera preguntarle al usuario emanems si sabe si hacen firmar a la gente contatos o algo asi ? espero me responda
 
+0 0 -0
BQRAQUEL   25/09/2009
 
aun no he leido los comentarios que hay pero quiero decirles mi experiencia con estos disque cursos. me costo 14 000 pesos hace unos años. me hablaron muy bonito. el curso lo pague para mi hijo. yo lleve a mi hijo los dias establecidos al curso y lo deje en clases. no tuvo faltas nunca. paso el tiempo y solo recibio un mugre libro por todo mi dinero. esto en cd, valles s.l.p. mi hijo nunca aprendio nada con ellos de ingles. no paso de ese libro nunca. que si queria continuar tiene que pagar otra cantidad de 5000 pesos mas para que continuara en la escuela. me presente con las personas encargadas frecuente a ver su avance y siempre todo bien. cada vez me atendio una persona diferente y al final solo tire el dinero. trataron de decir que la culpa era de mi hijo, si no les lleve una persona con retraso mental para que lo hicieran hablar ingles con perdon de quien pueda ofender, entiendo que hay personas que no se les facilita el hablar idiomas, pero no es el caso de mi hijo ya que en su colegio que es particular no tuve problemas con el. asi que ni le enseñaron y solo me robaron tiempo y dinero. y tengo el contrato aun para cualquier duda.
 
+0 0 -0
5 estrellas
BQRAQUEL   25/09/2009
 
termine de leer los comentarios. si te hacen firmar un contrato. pasa el año y si no aprendiste tienes que pagar mas dinero, como si fuera uno tan tonto para tirar mas dinero en ellos. si es un librito que ni en escuela de gobierno tiene un contenido tan raquitico. el personal no tiene el nivel academico ni para dar clases y ni para atenderte. continue con el curso porque firme un contrato y esperaba rescatar algo de ese curso. no entable ninguna queja o demanda porque mi tiempo es valioso y ya me lo habian hecho perder demasiado. por experiencia no recomiendo este tipo de curso. la edad de mi hijo era de 14 años cuando lo llevaba personalmente a sus clases.
 
 
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