Caso No.12241     23/07/2008

Compañía: Movistar

Movistar es lo peor

Guadalajara, Jalisco, MEXICO
Por: HUESITOSROCK /  E-mail: solanhe@kellyservices.com


Hace un par de meses adquiri por sugerencia de un amigo, un mobil Movistar Movistar, en el entendimiento que estaria mejor el manejo, señal y servicio en general, en comparacion a Telcel; ahora si que de entrada al dar de alta el numero en la central de servicio a cliente de Movistar, que de antemano es malo de entrada, pidieron datos y validaron promociones, esto segun ellos y su sitema , y que me llegaria un mensaje al celular confirmando lo dicho y el servicio adquirido. Nunca que llego dicho mensaje, y al intentar arreglar esto en dos ocasiones con su centro de atencion a cliente, fue el servicio mas apestoso y mediocre por el que pase, ya que no te saben decir nada, ellos no fueron, el sistema no falla, ellos no estan enterados de nada, y sobre todo su lexicologia tan carente de servicio de calidad al cliente. Total que los mande a la ching.... eso si , el saldo sigue desapareciendo con llamadas , la promocion ps nada que se acepto, y sobre todo como empresa apesta en su soporte tecnico y de servicio, ya que los mensajes son enviados hasta con 24 hrs de atrazo, las llamadas se cortan, no tienen cobertura como dicen en todas partes, sus tarifas no son competitivas, y son unos rateros de primera. Como siempre ps no hay mas que Telecel, que a veces carito, pero el servicio es muy fregon... MORALEGA... MOVISTAR APESTA, CAMBIEMONOS CON NUESTRO NUMERO A TELCEL.....