Caso No.23623     24/06/2009

Compañía: Nokia

Nokia engaña con la garantía

Zapopan, Jalisco, MEXICO
Por: Laura Flo


Compré un Tel celular Nokia E65 hace 8 meses y dejó de funcionar por completo. A través de Telcel lo envié a Nokia y como no tenía reparación me lo sustituyeron por uno "NUEVO" ya que estaba dentro de la garantía. Al revisarlo estaba lleno de contactos de otra persona con puros teléfonos de Monterrey, con fotos y el bluetooth con el nombre de "Batman"... es un teléfono USADO! Nunca logré me lo cambiaran por uno nuevo. Recibí mal trato del gerente de TelCel de Plaza Andares Sr. Salvador Zúñiga y el empleado que me atendió nunca supo qué hacer. Ahora tengo un teléfono usado por otra persona y no sé cuánto tiene de garantía éste equipo. Qué pasa si se descompone???
Nokia está haciendo fraude al reponer equipos con garantía por otros usados reparados... NOKIA TE DA TELEFONOS DE SEGUNDA MANO... Ojala y pronto llegue más competencia de telefonia celular a Guadalajara y ya verán...!