Profeco abusa de su poder (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

yo en tiendo que la Profeco esta para proteger al consumidor pero debe ser buscando una relación de equidad con el proveedor, sin embargo no es asi abusan de su autoridad no importa que el cliente vaya a mentir a profeco buscando sacar dinero (por que bien sabemos que hay montones de gentes vividoras que se dedican a eso) yo tengo una tintoreria y la clienta dijo el vestido esta sucio quiero uno nuevo dame 10,000 pesos me presento a concileación con mi contestación y como no le puse "extracto" la srita conciliadora decide porme una multa de 6,000 pesos hay que estar LOCOS para creer que olvidar poner una palabra valga eso!! y si mi megocio esta en crisis si me va bien o mal si lo puedo pagar o no eso les vale! no puede ser que cualquier loco se presente y le quieran dar la de -ganar ganar-!! y que por medio de multas me quieran obligar a pagar cuando no tienen la razón. para colmo el vestido lo recibí hace más de 6 mese ya hasta es mío según lo amparado por su mismo contrato de adhesión al cual estoy sujeta. y a mi quién me ayuda con sus injusticias? profeco apesta