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Caso No. 3100617/ 12/ 2009
 
Compañía: Renault4,5 estrellas  4.75  pts.
  (en base a 4 calificaciones)
 

Listado de Fallas Renault Megane 2005 (Monterrey, Nuevo León, MEXICO)

Por: Pablinsky
ojo  3014 veces.
cartita 2 veces
 
Ya vi todas sus quejas (182) y aunque creo que voy a escribir algo que ya saben, no quise dejar pasar la oportunidad de expresarlo en este site.

Compré el coche en octubre del 2005 y lo vendí hasta octubre del 2009 (sí, creo que fue masoquismo).

Ahi les va, 3 cambios de batería con su correspondiente llevada a la agencia para averiguar que fuera eso. Un cambio de switch de encendido (igual, grua a la agencia). 3 veces de cambio de soportes, primero uno, luego el otro, etc, les dije, que cambiaran todos los que tuviera, pero no, la garantia solo incluye que cambien el que se dañó.

Eso fue dentro de garantía, la mala fortuna es que yo viajo mucho y llegué a los 60 mil km muy rápido asi que ahí empezó el calvario. Cambio de balatas ruidosas, cambio de discos (sí discos delanteros), amortiguadores tronadores, dirección hacía un ruido como si se fuera a quebrar. Se dañó un empaque que hizo que se tirara toda el agua del radiador (otra vez grua).
Super alto precio para cambiarlo y ponerle anticongelante, y como tonto lo pagué.

Lo último que pasó, que no se los perdonaré nunca y que hizo que dejara de usarlo, fue que el coche lo traía mi esposa con mi hija de meses. Un buen día me dijo mi esposa que olía a gasolina pero ella pensó que sería otra cosa. Cuando me lo dijo, me alarmé, fui al coche, lo prendí, olió muy leve, levante el cofre y encontré una FUENTE DE GASOLINA saliendo de un pequeño empaque. No quiero describir el terror que sentí de saber que mi esposa e hija iban en ese auto con gasolina chorreando en el motor!

Inmediatamente lo mandé en grua a la agencia, me dijeron que la reparación sería de 2500 de la pieza y 3000 de mano de obra. Les arme un escándalo, trabajo en un periódico y los amenazé con que si no me hacían la reparación GRATIS los iba a quemar (claro que no puedo hacerlo pero se la creyeron) total que me la pasé 3 horas discutiendo y solo logré que se hicieran responsables de la mano de obra.

El coche me lo tuvieron una semana despues, lo llevé a mi casa, lo guardé y lo vendí en 69 mil pesos, de 220 que me costó. Al comprador que se dedicaba a la venta de autos le dije todo lo que habia tenido y que por eso lo vendia a ese precio, si le interesaba adelante

ASi fue como desde hace 3 meses no tengo auto, porque no he podido juntar para sustituirlo.

Realmente ojalá que quien vaya a comprar un coche nuevo lea alguno de las 183 quejas que ya va a tener esta marca y sepa que todas las ponemos por 2 razones: una para sacar nuestro rencor de habernos timado y segundo, o al menos por mi, es para evitar que siga engañando a otros, incluso poniendo en riesgo sus vidas como pasó con mi familia

Gracias y felicidades por el site.
 
 
 
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Compañía afectada responde:

 Enlace Renault - Enlace Renault /  05/03/2010

Hola, lamentamos los problemas que te causó tu Megane y que lo hayas tenido que vender. Déjame platicarte sobre el Plan de Excelencia Renault (PER), un programa que está formado por una serie de puntos que se han ido activando poco a poco para garantizar la calidad en los servicios de venta y postventa de Renault y evitar que, casos como el tuyo, sucedan nuevamente. Te invito a leer más sobre el PER en Link
 

Comentarios sobre esta queja:

+44 +41 -3
5 estrellas
neojav  / off... line... /  18/12/2009
 
Ahorita Renault esta en serios problemas con todas las firmas japonesas que llegaron a Mexico, y estan prontos a quebrar.

Gracias por decirnos nuevamente que Renault apesta.
 
+4 +4 -0
5 estrellas
AntonioAcuña  / Antonio Acuña /  21/12/2009
 
Muy buena tu queja. Espero que como dices, mas gente investigue antes de comprar un carro de esta marca, ya que son puros dolores de cabeza para sus dueños.
 
+0 0 -0
4 estrellas
brillo101   21/12/2009
 
Desgraciadamente los que pasamos por ese calv ario no nos queda ni el consuelo de vender una porqueria de estas ni en la mitad de su precio al cabo de 1 año. Estoy de acuerdo que algunas veces sale algun auto con defectos de cualquier marca pero peugeot y renault se pasan de franceses.
Felicidades por la venta yo recibi 11 mil menos. Saludos.
 
+0 0 -0
RICARDO2009  / RICARDO  /  23/12/2009
 
Tómate 20 minutos para contarles tu historia a Renault Francia contact.client@renault.com, para que se den cuenta las porqueria que mandan a México. Se los puedes enviar en español.
 
+0 0 -0
Pablinsky   28/12/2009
 
Gracias RICARDO2009, tienes razón voy a escribirles mi caso.
 
+0 0 -0
maverick13   04/01/2010
 
DE toda la gente que conozco que ha tenido renault todos lo han vendido(malbaratado por que estan devaluadisimos) o los han regresado a la agencia estos coches son peor que chinos
 
+1 +1 -0
5 estrellas
Gadica   21/01/2010
 
Yo tuve tambien problemas con Renault, y gracias a una amiga Francesa pude mandar mi queja al coorporativo. Ojala nos unamos mas, para que nos hagan caso.
 
 
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