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3.67 pts.
RIU Hoteles mala atención a Mexicanos (Cabo San Lucas, Baja California Sur, MEXICO)
Hotelería y alojamiento / Hoteles
Por: PILMAKCabo San Lucas, Baja California Sur, MEXICO
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DECIDIMOS IR DE VACACIONES A LOS CABOS Y POR RECOMENDACIONES NOS HOSPEDAMOS EN EL HOTEL RIU SANTA FE. Y NO NOS FUE COMO ESPERABAMOS, PARA EMPEZAR LLEGAMOS Y NO TENIAN LISTA LA HABITACION EL CHECK-IN ES A LAS 3:00 pm Y NOS LA ENTREGARON CASI A LAS 6:00 pm, ENTRAMOS EN ELLA Y EL MINIBAR SOLO TENIA 2 REFRESCOS, LLAMAMOS Y NOS DIJERON QUE NO QUE DEBIA TENER MAS Y QUE ENSEGUIDA MANDABAN A RELLENARLO, PUES IGUAL PASARON HORAS Y HORAS PARA QUE LLEGARA ALGUIEN.
EL HOTEL ES MUY GRANDE Y TE DAN UN MAPA Y MEDIO TE EXPLICAN LOS BARES Y RESTAURANTES CON QUE CUENTA, PUES DECIDIMOS IR A UNO DE ELLOS Y CERRADO, FUIMOS A OTRO Y CERRADO, FUIMOS A RECEPCION Y NOS DIJERON QUE SOLO ABRIERON 1 EL DEL BUFFET, SUPONEMOS QUE PORQUE LA CAPACIDAD DEL HOTEL ESTABA COMO AL 50%, PERO NADIE NOS DIJO NADA. E IGUAL DETALLES SIMILARES CON SERVICIOS DE LA HABITACION, TANTO QUE UN DIA NOS ASEARON LA HABITACION DESPUES DE LAS 9 PM Y ESO DESPUES DE HABLARLES COMO 4 VECES. Y LO PEOR DE TODO ES QUE CLARAMENTE NOTAS QUE NO SUCEDE LO MISMO CON LOS EXTRANJEROS, QUE OCUPAN COMO EL 95%, POR EJEMPLO EN LOS RESTAURANTES CON RESERVACION A NOSOTROS MEXICANOS NOS QUERIAN HACER ESPERAR Y NO RESPETAR NUESTRO HORARIO, PUES LLEGABAN GRINGOS SIN RESERVACION Y PASABAN COMO SI NADA. LA COMIDA ES DE CALIDAD REGULAR, A EXCEPCION DE LA ITALIANA Y LAS BEBIDAS MAS BIEN MALAS. LO UNICO DESTACABLE ES QUE EL HOTEL ES BONITO Y TIENE BUENA UBICACION, Y GRAN PARTE DEL PERSONAL, SOBRE TODO DE ANIMACION ES MUY ATENTO Y AGRADABLE.
PUES ESTA FUE NUESTRA EXPERIENCIA Y QUERIAMOS COMPARTIRLA, USTEDES DECIDEN SI SE ARRIESGAN O SE PINTAN DE GUERO ANTES DE IR JE, JE!
EL HOTEL ES MUY GRANDE Y TE DAN UN MAPA Y MEDIO TE EXPLICAN LOS BARES Y RESTAURANTES CON QUE CUENTA, PUES DECIDIMOS IR A UNO DE ELLOS Y CERRADO, FUIMOS A OTRO Y CERRADO, FUIMOS A RECEPCION Y NOS DIJERON QUE SOLO ABRIERON 1 EL DEL BUFFET, SUPONEMOS QUE PORQUE LA CAPACIDAD DEL HOTEL ESTABA COMO AL 50%, PERO NADIE NOS DIJO NADA. E IGUAL DETALLES SIMILARES CON SERVICIOS DE LA HABITACION, TANTO QUE UN DIA NOS ASEARON LA HABITACION DESPUES DE LAS 9 PM Y ESO DESPUES DE HABLARLES COMO 4 VECES. Y LO PEOR DE TODO ES QUE CLARAMENTE NOTAS QUE NO SUCEDE LO MISMO CON LOS EXTRANJEROS, QUE OCUPAN COMO EL 95%, POR EJEMPLO EN LOS RESTAURANTES CON RESERVACION A NOSOTROS MEXICANOS NOS QUERIAN HACER ESPERAR Y NO RESPETAR NUESTRO HORARIO, PUES LLEGABAN GRINGOS SIN RESERVACION Y PASABAN COMO SI NADA. LA COMIDA ES DE CALIDAD REGULAR, A EXCEPCION DE LA ITALIANA Y LAS BEBIDAS MAS BIEN MALAS. LO UNICO DESTACABLE ES QUE EL HOTEL ES BONITO Y TIENE BUENA UBICACION, Y GRAN PARTE DEL PERSONAL, SOBRE TODO DE ANIMACION ES MUY ATENTO Y AGRADABLE.
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Comentarios sobre esta queja:
+27 +27 -0
DGahan62 /inyourroom
30/06/2009
Oye, hubieras rellenado el frigobar tú mismo, te salen una fortuna los precios del hotel. Así también compras los vinos y botanas que te gusten a tí, bueno, al final cada quien.
Y eso de que no estás guero, igual si ellos ya lo traen muy en su interior pues no tiene que ver contigo, tú siéntete valioso.
El buen servicio se le va a dar a todos siento. Sólo que ya sea algo descarado, pero yo jamás lo he sentido así en diversos destinos.
Yo tampoco soy guero de ojos azules y me han tratado bien, es subjetiva esa apreciación. Los de animación fueron atentos y agradables, andale, no todo fue tan malo no crees.
Y las playas han de estar de poca en Cabo no, yo no conozco por allá, cerca de ahí sólo Mazatlán, pero sí han de estar de agasajo unas buenas vacaciones en ese destino.
Y eso de que no estás guero, igual si ellos ya lo traen muy en su interior pues no tiene que ver contigo, tú siéntete valioso.
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Yo tampoco soy guero de ojos azules y me han tratado bien, es subjetiva esa apreciación. Los de animación fueron atentos y agradables, andale, no todo fue tan malo no crees.
Y las playas han de estar de poca en Cabo no, yo no conozco por allá, cerca de ahí sólo Mazatlán, pero sí han de estar de agasajo unas buenas vacaciones en ese destino.
Qué mal! y yo que pensaba ir a algún hotel RIU porque se ven padres, pero para recibir desprecios mejor ni voy. Gracias por avisar.
Hace unos 6 años fui al Riu de Nuevo Vallarta, estaba OK, pero no tengo ganas de volver, los buffets aburrían y los dos restaurantes de mejor calidad que tenían no daban abasto. Las habitaciones NO tenían vista al mar... pueden creer eso, hotel en la playa y no lo diseñaron para que las habitaciones estuvieran viendo hacia el mar... Ahora hay uno o dos Rius más en el sector, así que no sé cómo estén los otros, link al hotel al cual fui, es el más humilde de los tres, estoy viendo :-) Link
QUE TAL:
TE FUE MUY BARATA TU EXPERIENCIA, EN NUEVO VALLARTA ESTA MUCHISIMO PEOR INSTALACIONES CON APENAS EL MANTENIMIENTO NECESARIO, ALBERCAS SUCIAS, EL GERENTE UN EXTRANGERETE CUALQUIERA CON TRATO NEFASTO, SIN LUGARES PARA ESTACIONARSE, SE METE AL AGUA A LAS HABITACIONES EN TIEMPO DE LLUVIAS Y TARDAN MAS HRS DIGNARSE A SECARLAS, YO NO VUELVO A LO HOTELES RIU, LO CUALES DIGASE DE PASO NO SON DEL TODO BARATOS.
CHECA LA QUEJA QUE PUSE EN ESTE MEDIO.
TE FUE MUY BARATA TU EXPERIENCIA, EN NUEVO VALLARTA ESTA MUCHISIMO PEOR INSTALACIONES CON APENAS EL MANTENIMIENTO NECESARIO, ALBERCAS SUCIAS, EL GERENTE UN EXTRANGERETE CUALQUIERA CON TRATO NEFASTO, SIN LUGARES PARA ESTACIONARSE, SE METE AL AGUA A LAS HABITACIONES EN TIEMPO DE LLUVIAS Y TARDAN MAS HRS DIGNARSE A SECARLAS, YO NO VUELVO A LO HOTELES RIU, LO CUALES DIGASE DE PASO NO SON DEL TODO BARATOS.
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aunqe el anuncio ia tiene rto me gustaria opinar
yo trabaje en el hotel riu sta fe en la ciudad de los cabos,en el spa qe se llama renova! aunqe nosotros eramos contratados aparte porqe el spa es una empresa dividia,obvio uno conose donde trabaja...y si tienes razon en muchas cosas qe dicees,te lo digo porqe me tocaba platicar con los huspedes americanos i tambien les pasa lo mismo, pero creeme que las personas tambien haceen demaciadooooooooo por lo que pagan en esos hoteles!! y todo el tiempo son extranjeros los gerentes,en los 2 qe hay en los cabos uno es dominicano i la otra alemana ya sabras jaja!! pero bueno ni mas que decir
yo trabaje en el hotel riu sta fe en la ciudad de los cabos,en el spa qe se llama renova! aunqe nosotros eramos contratados aparte porqe el spa es una empresa dividia,obvio uno conose donde trabaja...y si tienes razon en muchas cosas qe dicees,te lo digo porqe me tocaba platicar con los huspedes americanos i tambien les pasa lo mismo, pero creeme que las personas tambien haceen demaciadooooooooo por lo que pagan en esos hoteles!! y todo el tiempo son extranjeros los gerentes,en los 2 qe hay en los cabos uno es dominicano i la otra alemana ya sabras jaja!! pero bueno ni mas que decir
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