Compañía: RIU Hoteles

RIU Hoteles mala atención a Mexicanos

DECIDIMOS IR DE VACACIONES A LOS CABOS Y POR RECOMENDACIONES NOS HOSPEDAMOS EN EL HOTEL RIU SANTA FE. Y NO NOS FUE COMO ESPERABAMOS, PARA EMPEZAR LLEGAMOS Y NO TENIAN LISTA LA HABITACION EL CHECK-IN ES A LAS 3:00 pm Y NOS LA ENTREGARON CASI A LAS 6:00 pm, ENTRAMOS EN ELLA Y EL MINIBAR SOLO TENIA 2 REFRESCOS, LLAMAMOS Y NOS DIJERON QUE NO QUE DEBIA TENER MAS Y QUE ENSEGUIDA MANDABAN A RELLENARLO, PUES IGUAL PASARON HORAS Y HORAS PARA QUE LLEGARA ALGUIEN.



EL HOTEL ES MUY GRANDE Y TE DAN UN MAPA Y MEDIO TE EXPLICAN LOS BARES Y RESTAURANTES CON QUE CUENTA, PUES DECIDIMOS IR A UNO DE ELLOS Y CERRADO, FUIMOS A OTRO Y CERRADO, FUIMOS A RECEPCION Y NOS DIJERON QUE SOLO ABRIERON 1 EL DEL BUFFET, SUPONEMOS QUE PORQUE LA CAPACIDAD DEL HOTEL ESTABA COMO AL 50%, PERO NADIE NOS DIJO NADA. E IGUAL DETALLES SIMILARES CON SERVICIOS DE LA HABITACION, TANTO QUE UN DIA NOS ASEARON LA HABITACION DESPUES DE LAS 9 PM Y ESO DESPUES DE HABLARLES COMO 4 VECES. Y LO PEOR DE TODO ES QUE CLARAMENTE NOTAS QUE NO SUCEDE LO MISMO CON LOS EXTRANJEROS, QUE OCUPAN COMO EL 95%, POR EJEMPLO EN LOS RESTAURANTES CON RESERVACION A NOSOTROS MEXICANOS NOS QUERIAN HACER ESPERAR Y NO RESPETAR NUESTRO HORARIO, PUES LLEGABAN GRINGOS SIN RESERVACION Y PASABAN COMO SI NADA. LA COMIDA ES DE CALIDAD REGULAR, A EXCEPCION DE LA ITALIANA Y LAS BEBIDAS MAS BIEN MALAS. LO UNICO DESTACABLE ES QUE EL HOTEL ES BONITO Y TIENE BUENA UBICACION, Y GRAN PARTE DEL PERSONAL, SOBRE TODO DE ANIMACION ES MUY ATENTO Y AGRADABLE.

PUES ESTA FUE NUESTRA EXPERIENCIA Y QUERIAMOS COMPARTIRLA, USTEDES DECIDEN SI SE ARRIESGAN O SE PINTAN DE GUERO ANTES DE IR JE, JE!