Compañía: Samsung

Samsung, ya está bien de que nos tomen el pelo

Buenos días; compre el día 4 de noviembre una impresora Samsung modo. Clx 3175 fn y fallo, mi proveedor no puede hacer nada ya que tiene firmado con samsung México un convenio por el que le pide que no puede tramitar garantías atraves de sus canales de distribuidor mayorista.

Bien telefoneas a Samsung y te dicen que para el cambio físico son 15 a 20 días y si es reparación 8 días. A pesar de ser un equipo DOA (que salió mal de fabrica) el procedimiento es el mismo.
Además de que en México no están vendiendo productos que por ejemplo en estados unidos ya tienen dos años de antigüedad, en mi caso ya he reportado otros casos de garantía con ellos de diferentes productos de la marca en todos los casos ha sido pésima la atención recibida así como el tiempo para la resolución.
Les pido a todos los lectores que no compren Samsung por lo menos hasta que mejoren sus políticas ya que creo que no ponemos un alto nos van a seguir viendo la cara.