Caso No.12258     23/07/2008

Compañía: Sirloin Stockade

Sirloin Stockade coapa, cada día peor

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: marcopruneda /  E-mail: m_pruneda_campos@hotmail.com


Hola compañeros de Apestan saludándolos y para platicarles mi experiencia en este restaurante que dia a dia baja más su calidad tanto de servicio al cliente como en los alimentos

El día 22 de julio fuimos a celebrar el cumpleaños de mi papá a este restaurante Sirloin Stockade con sus amigos, yo escojí este lugar por ser uno de mis preferidos, aunque ya habia tenido algunos detallitos no habia sido nada importante, pero el día de ayer fue el límite, para empezar la señorita que nos atendio estaba bastante jetona, yo creo estaba enojada o quien sabe que tendría pero siempre que la necesitábamos estaba hasta el otro lado del restaurante platica y platica, cuando le pedimos nuestras bebidas nos trajo los refrescos de maquina pero casi sin jarabe por lo cual sabían a agua mineral, al hacerselo notar nos dijo que no podia hacer nada para arreglarlo, pero bueno tuvimos que cambiar de bebida por la que ellos querían (o las que tenian sabor), ademas de que me tenia yo que levantar para ir por mas agua por que ella a pesar de que todo el tiempo estaba a un costado de la maquina de refrescos ni nos fumaba, despues al pasar a servirnos al bufete, resulta que no habia platos limpios y ni a quien pedirselos, ya estabamos como 6 personas esperando por un plato, cuando por fin le digo a un mesero los saca de la cocina todos mojados y asi los tuvimos que usar, siguiendo con los postres no pudimos encontrar jamas una cuchara en los contenedores especiales para estas, con decirles que uno de mis amigos se tuvo que llevar a la mesa una cuchara gigante de las que se usan para servir los postres para ocuparla el (y ni con la cuchara gigante la mesera se dio cuenta de que hacian falta cucharas), por útimo pasamos a los cafes, le pido dos a la mesera, me trae solo uno y 25 minutos despues de que se lo pedí y lo peor lleno de pedazos de grano de cafe del que usan sus cafeteras, sin mencionar que la comida casi en su mayoria era a base de harinas (espaguetti, quesadillas, codito, pizza, hotdogs etc) cuando por lo regular hay carne, pescado y pollo.

Señores dueños de sirloin Stockade coapa y loreto, este es de mis restaurantes favoritos pero tienen que tomar medidas urgentes para con sus empleados ya que son muy desatentos con los clientes y por lo menos enseñarles a resolver un problema tan simple como ponerle más jarabe al refresco o preparar un cafe, ya que el cafe en sus dos sucursales es nefasto, entre otros detalles ya que por lo que ví no éramos la única mesa molesta con el servicio ademas de que una fecha tan especial como el cumpleaños de mi papá se vió manchada por estos detalles