Caso No.12930     12/08/2008

Compañía: TELCEL

TELCEL y sus mensajes ilimitados

Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO
Por: nanaremi


En TELCEL, roban con su sistema de mensajes ilimitados... en enero de este año active el servivio de mensajes ilimitados, se supone que tienes que pagar 50 pesos por la activacion de este servicio, pues me tuvieron una hora en el telefono esperando que lo activaran me hicieron la deduccion de mi saldo, y recuerdo que cheque cuanto habia reducido y todo parecia indicar que la cosa marchaba bien. pasados tres meses note que mi saldo disminuia cuando enviaba mensajes a mi numero seleccionado para mensajes ilimitados...asi que llame para una acalracion y me dijeron que jams se realizo tal acitivacion, pregunte por el dinero que me habian descontado y dijeron que eso jamas habia sucedido y que ni me presentara en el centro de atencion a clientes por que me iban a decir lo mismo... el problema no es el dinero, el problem es que creen que nos hacen un favor! pesimo sevicio de la compañia de telefonia celular mas cara!