Caso No.28909     27/10/2009

Compañía: TELCEL

¿Qué no existe una empresa telefónica que no apeste?

Tijuana, Baja California Norte, MEXICO
Por: hattory


Mi queja no es la gran cosa pero simplemente es la gota que derrama el baso. resulta que se esta acercando mi fecha limite de apago y telcel de envia un mensaje diario para recordarte que debes pagar.

bueno por razones del destino no pude pagar antes asi que se vencio mi plaso. fui a pagar a un banamex despues de 1 dia de retraso, esto fue un sabado. antes de todo esto ya me habian llamado como unas 5 veces que pasara a pagar y cuando podian tener mi pago y blabla. el dia lunes me llaman que porque no he pagado, a lo que le dije a la srita YA PAGUE EL SABADO, a ok muchas gracias contesto y colgo. al dia siguiente simplemente me cortaron el servicio, llame al *111 y me salen con que cuando pagas en cualquier lugar ( especificado en tu factura que puedes pagar ahi para tu mayor comodidad) tienes que esperar 72 hras para que registren tu pago. bueno las 72 hras devieron terminar ayer y me salen con que no, que son dias aviles y que el sabado no cuenta apesar de que el banco esta avierto. hijos de su perra, que no saben que habemos personas que tenemos necesidad de sus servicios no por gusto si no por trabajo?, por que la tipa cuando me llamo y le dije que ya habia pagado no hizo algo para que no me cortaran la linea, solo les interesa saber que ya pagaste y jodete. el tipo que me atendio en el *111 me pide numero de folio, cantidad de pago y no se cuantas madres mas para que luego me salga con que no puede hacer nada para reestablecerme el servicio hasta que banamex le confime el pago. asi como estan sobre nosotros chingado para que paguemos deberian estar para solucionar nuestras dificultades. malditos servicio el que brinda telcel.