Telecable gigante del servicio apestoso (Guadalajara, Jalisco, MEXICO)

Tengo 2 años aproximadamente con un cargo en mi estado de cuenta de Telecable de Zapopan por $50,000 pesos, supuestamente porque reboto un cheque en alguna ocasion (cabe mencionar que nunca he tenido chequera, y que nunca he faltado a uno solo de mis pagos). Al acudir a aclarar este falso cargo, la respuesta siempre es que "es un cargo fantasma para manejo interno de la cuenta, pero que nunca se va a generar el cargo". Sin embargo, que clase de estafa es esta??? Estoy por cancelar el servicio y temo que quieran hacer efecivo el cargo falso. Apestosisimo caso!