Estimado Webmaster de apestan.com:
Acudo a ustedes porque en la vía legal no le logrado nada.
Mi caso versa en lo siguiente. Acudí el 16 de noviembre del 2006 a la tienda, oficina o sucursal de BALBUENA de Telmex para solicitar un simple cambio de domicilio "tramite que supuestamente" tardaría de 3 a 5 días máximo, plazo que se extendió a 15 y luego a 30.
Al cuarto día acudí por segunda vez a la tienda la Srita. me informo de mala gana que aun el plazo no expiraba por lo que tenia que seguir esperando y que el cobro por el cambio seria cargado directamente el recibo, al cabo del 6º o 7º día acudí por tercera vez a la dichosa tienda y el gerente bueno para nada me informo que la solicitud era inexistente pero debido a mi insistencia realizaría la solicitud de manera especial (como si me estuviera haciendo un favor), si es su trabajo, pero bueno para agilizar el cambio de domicilio pague directamente en la tienda 333.00 pesos por el cambio sin mencionar el pago por la renta efectuado con anterioridad, el gerentucho me dijo que al cabo de 3 días más! estaría listo, cosa que jamás sucedió pues pasaron otros 5 dias y nada y por su puesto que el 2º recibo llego al anterior domicilio el cual no habito, es decir los sinvergüenzas se atreven a cobrar por un servicio que no prestan, postergando los plazos para que uno siga pagando y pagando por un servicio que no tiene. Y si le añade las fechas de diciembre, están peor que oficina gubernamental. Por ello Telmex Suc. BALBUENA APESTA.
Hoy es 26 de diciembre y aun no he recibido respuesta alguna, también acudí a la Profeco pero aun es muy pronto par quejarme de ellos, merecen el beneficio de la duda.
Gracias.
Enviado por: - Diana Méndez (chiquita_dm[arroba]yahoo.com.mx)