Telmex bola de ratas y PROFECO no ampara al consumidor (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Anexo foto de la queja que puse, eso es a grandes rasgos lo que me paso, lo que me hace publicar esto, es el porque yo debo de pagar y telmex no?? Estoy de acuerdo que no page abril y junio de 2009 los gastos generados (renta, llamadas, etc), pero lo que no se vale es que en el mes de junio Telmex no me va a reembolsar los 260.00 en efectivo, solo en "especie" o como dijo la abogada de la profeco "telmex no quiere pagarlo en efectivo, se tienen que poner de acuerdo ustedes como va a hacer la devolucion del monto de los 260.00".



Por que la profeco no "regaño" a telmex como a mi y obligarla a hacer lo mismo que a mi a que page en efectivo?? ya que lo unico que queria era la devolucion del pago de abril, y la cancelacion, pero, como la cita me la dieron hoy el dia 11-6-2009, ya me cargaron la renta del mes de junio, y no se vale que la profeco solape a telmex y el usuario salga lastimado.

Un hecho importante que me llamo la atencion, fue que antes que me tocara la audiencia, estaba otro caso y escuche lo que decian, la consumidora que puso la queja salio victoriosa, le van a pagar en efectivo el daño que el hizo el proveedor, pero note que el proveedor no era un gigante como telmex u otra empresa importante, era uno menor, y la pregunta es: solo a las grandes empresas se les puede consentir?? y que hagan lo que quieran??.

Saludos a todos!