UNITEC Descorazona a sus alumnos becados (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

Expongo aquí mi queja:
Mi nieta esta estudiando en UNITEC Plantel Ecatepec, con un promedio de 9.6
cuando entro a estudiar le ofrecieron por sus calificaciones una beca del 90 por ciento,
por lo cual se inscribió, ya que sus padres son personas humildes de condicion económica
baja en el cuatrimestre anterior su promedio como dije antes es de 9.6 y ahora le bajan
la beca al 50% y le estan haciendo mucho cuento para darle crédito estudiantil.
Como es posible que a una estudiante con ese promedio que no es nada fácil obtener le
hagan tanta porquería?
Hoy intente que se me diera una cita con la Directora del plantel la Profesora
Claudia y la secretaria me negó la cita porque ese asunto no tiene que resolver la
profesora.
Mi nieta esta muy descorazonada y no se vale que una persona con ese promedio a nivel
Licenciatura por falta de dinero no pueda seguir adelante con su carrera, y
que por gente sin criterio de esa institucion perjudiquen a los estudiantes.

Gracias por la ayuda que me puedan proporcionar para mi nieta
L.M.V