Xcaret compra videos (Texcoco, Estado de México, MEXICO)

el pasado agosto del 2008 fui a una excurcion y pasamos al espectaculo y una vez en Xcaret compre u paquete de DVD`s que me costo $399.00 pesos mexicanos y yo confiando no lo abri hasta llegar a casa como 5 dias despues y o sorperesa los estuches de DVD`S no tenian discos.

Inmediatamente busque telefonos para que pudiera comuinicarme con alguien del parque y por fin me comunicaron con el responsable de las ventas en el parque (claro que despues de haber estado al telefono como 20 minutos de larga distancia) me comento que si estan enterado de que se habia vendido un paquete de muestra y que me lo iban a mandar por correo (claro por mensajeria por cobrar pero si asi recuperaria los DVD`S que ya habia pagado) pero este nunca llego asi que me volvi a comunicarme al parque y les comente que voy cada año asi que me dijeron que para el proximo año (agosto 2009) dias antes de salir de excurcion llame al parque para saber con quien dirigirme para hacer el cambio de los DVD`s me dijeron que la persona ya no trabajaba ahi y que no podian hacer nada asi que perdi el dinero de los DVD`s , el de las llamadas de larga distancia y solo digeron que lo sentian mucho.