Bueno, aquí expongo mi caso, llevo mas de 3 meses con fallas en el servicio de Infinitum, cada tercer día se corta el servicio y tengo que llamar a Soporte técnico, que sirve para dos cosas...y resulta que cada tercer día, de la central de Telmex, cambian mi usuario y/o contraseña, por lo cual hay que volver a reconfigurar el modem, el colmo fue hace una semana, que de buenas a primeras, me quitaron el servicio de Internet y me di cuenta, porque los Leds del modem, solo estaba prendido Power, Et

Pesimo servicio el de esta empresa Bucomsa. Te venden el software despues ya no se interesan por apoyarte en el desarrollo e implementacion del producto. Te venden capacitacion la cual no es nada mas que la presentacion del producto. La persona que mandan a capacitar no conoce el sistema por lo que no resuelve dudas. Finalmente el area de soporte dificilmente se encuentra disponible a apoyarte y todos se pasan la bolita y nunca solucionan el problema. Apesta el servicio, ademas que el software

Saludos a los lectores, y espero que alguien de servicio al cliente de Axtel lea esta queja. Practicamente desde que contraté la linea en junio del 2008 he batallado para recibir llamadas, no habia tenido ningun problema para llamar, pero las llamadas recibidas las oía con palabras cortadas, con sonido viciado o con un eco impresionante. En más de una ocasión, con varios de los sintomas mencionados anteriormente en la misma llamada. Al llamar a servicio técnico uno levanta un reporte, al pregu

Hace un par de meses adquiri por sugerencia de un amigo, un mobil Movistar Movistar, en el entendimiento que estaria mejor el manejo, señal y servicio en general, en comparacion a Telcel; ahora si que de entrada al dar de alta el numero en la central de servicio a cliente de Movistar, que de antemano es malo de entrada, pidieron datos y validaron promociones, esto segun ellos y su sitema , y que me llegaria un mensaje al celular confirmando lo dicho y el servicio adquirido. Nunca que llego dicho

Como han de estar acostumbrados esos donde te dicen que no uses un servicio por que timaron a alguien, lamento decir que a mi me timo iusacell, jaja , esta es mi manera de ser escuchado cuando no lo hizo la compañía. Los datos son los siguientes: 1. Abro un plan iusacell (chavoz) 2. El ekipo contaba con tv, internet, blue tooth y radio fm 3. 6 meses despues se descompone de estar prendido (no golpes, no mojado, nada) 4. Lo llevo al servicio a clientes en guadalajara, chapultepec (dir: chapultep

Me imagino que soy una mas de las tantas personas que ha pasado por la molestia de Telmex de las llamadas a toda hora para recordarte que tu fecha de pago esta proxima, pues bien en mi caso estas llamadas han llegado a comenzar hasta una semana previa a la fecha limite de pago. Y muchos diran pues te lo mereces por ser una personas morosa, PARA NADA, porque tengo el servicio de cargo automatico a tarjeta de credito. Regularmente esto no ameritaria poner una queja formal pero la publico porque

Cuidado si les hablan de Telcel que por que ven que consumen buen dinero en llamadas y como apoyo a su economía les van a regalar un equipo nuevo por fidelidad etc, etc cuidado por que para empezar les piden sus datos después que en 3 días les avisan para que recojan su equipo pero les piden dos referencias personales con la condición que jamás las molestaran y son mentiras para todo las molestan, para ofrecerles productos para decirles que le avisen a ustedes que paguen etc, y por ejemplo un

Aqui con la novedad de que nuestros estimados hambriados de Movistar cambian sus promociones sin previo aviso e importandoles un pepino de que forma nos pueda afectar... Resulta que yo cuento con la promocion "ahora son dos" desde el año pasado, misma que permitia escojer un numero movistar local para hacer llamadas ilimitadas durante 1 año, asi mismo escojer otro numero movistar para mandarle mensajes de texto de forma gratuita... con la condicion de que tuvieramos saldo vigente, mismo que s

He estado leyendo todas las quejas sobre el servicio de Cablevisión y me imagino que las otras quejas hacia otras empresas de servicios van por la misma ruta y se me ocurría algo. Obviamente está la Profeco para ayudarnos pero cuando el daño ya está hecho y también hay que esperar algun tiempo para poder tener resultados de nuestras quejas. Cablevisión, como cualquier empresa de servicio, se proteje haciéndonos firmar contratos y todas esas cosas, que al final de cuentas son ellos los que no cum

Hace dos años mi esposo y yo nos aventamos la idea de comprar una casa en un fraccionamiento del estado de México, tal vez a algunos se les va hacer conocido el caso, bueno, como es casa nueva obviamente no hay servicio de teléfono así que fuimos a Telmex a conseguir nuestra línea, la verdad nos urge ya que nosotros manejamos nuestro negocio por internet y obviamente como estamos muy lejos del distrito, que es en donde la mayoría de nuestra familias viven pues el servicio urge ya que aquí los ce