Paqueteria J&T Express apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
5980
No hacen el intento por hacer su chamba, es sumamente difícil que te respondan una llamada y cuando logras comunicarte y expornerles tu queja simplemente se quedan de brazos cruzados y que no pueden resolverlo...
Esta vez fue una compra a través de banggood.com, y todo el rastreo bien hasta que llega el turno de J&T Express, pues reportan tener en sus manos el producto, dicen que se intentan comunicar contigo y según que no les contestas la llamada.
Al dar el beneficio de la duda, quedas atento a cuando "te vuelvan a contactar", pero resulta que en realidad nunca se comunican contigo... y al revisar el seguimiento de entrega reportan que si se comunicaron contigo y que no se les respondió...
Ante este supuesto reintento, logré conseguir el numero de teléfono 5571001047, y tras varios intentos una máquina te dice que estas llamando fuera de horario, en otros intentos de plano el servicio telefónico dice que el numero que marcó no existe y después de otros intentos mas, te ponen a escuchar la música de espera por mucho tiempo si es que no se corta la llamada, al final logre hablar con alguien y después de todo salen conque de acuerdo con su sistema nadie les contesta...
para bien o para mal, me puse en contacto con banggood.com y ese mismo día hizo el reclamo del producto no entregado para que se devolviera al origen y tras otros días de espera me hicieron el reembolso.
Aun así todavía se atreven a poner en sus estatus que el producto a sido entregado a su destinatario...
Las compras en linea se han afianzado post pandemia, y es la primera vez que me sucede algo así, pero al comenzar a investigar acerca de esta paquetería veo que no es ni la primera ni la ultima vez...
Pues si bien no resulté tan afectado por estos mequetrefes (considerando el desgaste y tiempo invertido) les comparto esta vivencia para que tomen sus precauciones y mantengan comunicación estrecha con la plataforma de venta y evitar fraudes de estatus falsos así como lo reportan en sus informes
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