Caso 168801 sin calif (0 calificaciones) Cía: 3D Smartlabs23/05/24

3D Smartlabs Creative

(Ciudad de México, Distrito Federal, )

Categoría: Servicios / Impresores

Por:

AnibalVN

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Mi valedor fue con ellos a mediados del 2018.
La 1er pieza no hubo problemas le cobraron $1800 por la pintura.
La 2da pieza el problema fue que le dieron una fecha y al ir que hubo una falla, que le avisaban cuando podia recogerla, de esa pieza sin pintar fueron como $800...
La 3er pieza era un personaje al que se les pidió por chat que le redujeran la base pero cuando la entregaron le habían quitado toda la base...
La 4ta pieza se les pidió que le quitaran el saco y cuando se la entregaron tenía saco...
Cómo solo le avisaban cuando estaban lista y no le mandaban foto, se veían las fallas al recogerlas, pero cómo el compa hace dos horas de camino, se aguantaba y no les decía nada para no estar dando vueltas.

Por todas esas fallas mi compa no les pidió más cosas, hasta que en Marzo lo que eran las dos 1eras piezas que les pedí les explotó el cuerpo y la cabeza, una se desecho al quedar irreparable, pero se le tomaron fotos como prueba.
Los contactó para ver si se podía reparar y le pidieron que las llevara todas las piezas para ver si podía reparar y prevenir daños.
Estando allí nuevamente le propusieron reimprimir de las piezas que se dañaron, pero cómo había pasado su cumpleaños sus familiares le regalaron unas similares que costaron mucho menos de lo que le cobraron por las que explotaron.
Mi compa pues no quería tener figuras dobles ocupando espacio, pensó en venderlas pero está el problema de moverlas por el precio y podrían explotar y tener que devolver el dinero. Por eso no acepto las reimpresiones. "Aquí aclaro que en ningún momento le ofrecieron la devolución de su dinero".
Cómo última opción le ofrecieron modelarle el personaje que él quisiera sin ningún costo. Pero por los antecedentes de que no siguen las indicaciones y aparte se iban tardar, optó por algo más sencillo un personaje ya hecho.
Días después le avisan que ya está lista, pero en la foto no se ve ni le mencionan cuánto mide, cuando llega ve que no compensa el tamaño o el costo por las que se dañaron, si la hubieran pintado tal vez compensaba el costo de una.
Arto de estar yendo, perdiendo tiempo en trayecto y dinero tomó la pieza y se la llevó. Pero para colmo al mes dicha pieza le salió una grieta les notifica y lo cuestionan si le estuvo moviendo?
"tú le moviste, tu la rompiste"
Fue la gota que derramó el vaso y les puso una mala calificación, cosa que hizo que se hiper ofendieran, se la quisieron voltear porque no acepto las opciones que le dieron entre ellas la devolución de su dinero, eso no nunca se lo dijeron.
Les hubiera salido más barato haber pagado lo que costaron los reemplazos unos $1300 aprox, mucho menos de lo que pagó por las que explotaron.

Cómo les afectó demasiado la mala opinión, ese mismo de la nada empezaron a darles buenas calificaciones y opiniones, curiosamente hay nombres y apellidos que se repiten...
Para quedar bien le reimprimieron la parte que se fracturó y se la enviaron, le ofrecieron un descuento para una nueva pieza pero quien sabe de cuánto le vayan a descontar. Después de tantas malas experiencias sería una tontería pedirles algo.