Caso 165642   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Abasteo03/04/23

Abasteo manda equipo abierto y usado

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Abasteo
Abasteo y Cyberpuerta mandaron equipo abierto y uno de ellos con marcas de uso o de manipulacion ... ahora quieren que yo pague el envio de regreso el cual cuesta 26% de lo que costo el equipo.
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Compañía afectada responde:

 Atención Cyberpuerta  - Cyberpuerta.mx /  05/04/23

Buen día estimado cliente.

Atendiendo su duda, no, no enviamos artículos usados o manipulados, ya que todos los artículos que comercializamos, se envían nuevos, y sellados. Si recibió un artículo diferente a lo ofertado o en condiciones no óptimas, debe reportarlo de inmediato a través de su cuenta para que podamos revisar su caso. Recuerde que solicitar la intervención de terceros en su proceso, puede generar una demora en su respuesta o que, finalmente, la atención solo genere a través de ese tercero bajo las políticas del mismo.



Comentarios sobre esta queja
21/04/23
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JJAM1967  23
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hicieron caso omiso a la queja ...solo recibirian el equipo si yo pagaba el envio .... pesimo servicio ... al final me tuve que quedar con un equipo abierto y manchado .... no vuelvo a comprar a una emrpesa que le vale m....
21/04/23
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JJAM1967  23
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POR CIERTO Si no les gusta tu comentario te bloquean de Facebook.....
02/04/24
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droperez  24
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si, a mi tambien me mandaron una tarjeta madre destapada llena de algun liquido cafe... sin stickers y sin un cable. ando redactando tambien.
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