AldeaHost.com, los peores

Totalmente creíble. He vivido la mala experiencia de su servicio al cliente y sus lentas respuestas a tickets.

Es correcto andyricor, lamentablemente tenemos malos servicios de hosteo en Mexico, porque la mayoria son revendedores, totalmente convencido de pagar el hosting con empresas americanas, el servicio rara pero muy rara vez se cae, espacios ilimitados en disco, transferencia de datos ilimitada, cuentas ilimitadas, etc, lo principal, un sistema de soporte que realmente ayuda y lo mas importante, 24 horas, no puedo concebir un servicio de hosting que tenga un horario de atencion tan limitado, digamos, si no se cayera tanto voy de acuerdo, pero mi experiencia en el poco tiempo que estuve con ellos, eran caidas muy pero muy seguidas, asi que Juan Rojas, si vuelves a leer esto, deja a un lado la soberbia sobre un ticket que resolvieron (por cierto, que fue cuando migre de sitio) y pon mas atencion en estos comentarios. Salu2

Si no es mucha indicreción a donde te cambiaste. Llevo 4 años con ellos, no tenía problemas mas que temporales en algunos sitios, nada grave ya que siempre tenía respaldo, pero ultimamente hacen cobros excesivos y ya me esta fastidioso tener que reclamar por cada factura. Pienso meter una queja en Profeco por no exhibir costos de renovación, no es justo que quieran verle la cara de su tonta.

Añado por un paquete que me costó 270(Hosting + Dominio gratis) cuando lo contraté, ahora quieren cobrar por la renovación $518!!! siendo que es un dominio .com incluido en el paquete($349 por el "paquete de hosting + dominio gratis" + 169 de dominio... ???? )! En otra ocasión querían 900! Lo peor es que tardan horas en responder una cosa por no decir tonta y que no resuelve. Y esta es la reciente que me ha hecho que escriba aqui.

Hola megumipaty, en su momento migre a hostgator, es un poco más caro y americana, lo único "malo" es que antes su soporte técnico era casi instantáneo, ahora tardan 30 min en responder, respecto al costo de renovación, tienes razón, nunca lo ponen en aldeahost (y mucjos otros hosting al menos en México) dónde el gancho es el dominio gratuito, pero el cual registran a nombre de su empresa y cuando te quieres mudar, obviamente no te hacen la transferencia del mismo, lo cual muchas veces provoca que por no perderlo, te "quedes" con ellos :/ mi recomendación personal, es que compres el dominio por separado, si es México, akky es la opción, te cuesta alrededor de 160 el año, la ventaja es que queda registrado a tu nombre, y cuando quieras migrar a otro hosting, lo haces cuando quieras, pero mantienes tu dominio siempre :) respecto al hosting, recomiendo que busques americanos y pruebes, casi todos tienen garantía de satisfacción o devolución de tu dinero al 100% durante los primeros 30 días, o incliso algunos que te dan 15 días de servicio gratis, antes de que les des peso alguno, avisame si te puedo ayudar en algo más, y suerte si decides ir a profeco :) saludos

Sr.Juan Carlos Rojas.

No acostumbro a quejarme sin antes tratar una solución. El asunto como le explico en el correo que mandé es que va todo el año con facturas con exceso de costo, costo que no es siquiera equiparable al costo de contratación de un plan que manejen actualmente en su página web. Encuentro lógico un aumento de costo ya que cambian de servidores, lo que no se me hace lógico es que en un paquete que ya incluye el dominio en el costo como se ha venido manejando, éste año cobran una renovación mas otro importe por renovar el dominio.
Mi queja principal es que el servicio de soporte no comprende o no se toma la tarea de leer lo que expongo de manera muy explícita, es el hecho que todo el año ha estado así y la poca capacitación d personal que contesta los tickets de soporte.
Afortunadamente puedo decir que no he tenido problemas de caídas de servidor ni problemas en los sitios contratados. Pero si en el área de cobro y eso éste año ha dado una lata tremenda.

Tal vez eso era antes pero actualmente en febrero 2016 a mi me han dado un buen servicio y su relacion costo beneficio excelente, yo no tengo problema con aldeahost todo ok y siempre me dan buena atencion.