AT&T Basura
Acudí a un centro de atención en Zacatecas y me dijeron que mi chip se había "quemado" me hicieron el cambio y como me dijeron que ya había quedado bien pedí me pusieran una recarga de 150 ahí mismo. cuál es mi sorpresa que intentó hacer una llamada y me dice servicio no disponible el personal me dijo que se trataba de una falla en el sistema y la persona que me atendió me dijo que en un par de horas quedaría cosa que no sucedió y ni siquiera le dieron seguimiento, el domingo acudí a un centro de atención en SLP y me dijeron que ahí no podían ayudarme que hablara al call center a soporte técnico ,
hablé e "intentaron" ayudar pero me activaron la línea con un número de cdmx y yo soy de Tampico (había portado mi número de Telcel xq era obvio que quiero conservar dicho número) volví a hablar para que me resolvieron dicho problema y me pidieron que pusiera una recarga en ese número erroneo para poder hacer el cambio de línea pero no pudieron y según me levantaron un folio pero ayer recibí un msj de que dicho folio fue cancelado xq no se pudo solucionar el problema.
Hoy es lunes y sigo sin servicio sólo tengo datos. Hablo al call center y al ingresar mi numero celular para recibir atención me dice "servicio no disponible" y se corta la llamada. Pésima experiencia.
Estoy que me lleva el tren y sólo comparto mi experiencia para que no comentan el mismo error. Porque aparte de haber gastado $180 en recargas he perdido mi número con el cual tenía años, sólo porque cometí el terrible error de cambiarme a esa basura llamada AT&T
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario