Caso 109589   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex21/01/16

Banamex apesta

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Banamex
Adquirir la tarjeta de Costco, que es de Banamex, y luego intentar cancerlarla es imposible. Su número 0180084501xx misteriosamente se "corta! en cuanto se menciona el intento de cancelación.
Hacerlo en las líneas de la tienda Costco, es imposible, las operadoras son ineficientes ante el sistema que les impide hacerlo.
Hacerlo por la página de internet de Banamex, también es imposible, ya que su respuesta es que se haga a través del servicio de operaadoras. Es un círculo vicioso.
Y por el número 800, como dije, misteriosamente se corta la llamada pese a 7 intentos de hacerlo
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Comentarios sobre esta queja
21/01/16
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Desconocedor  13
211
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Algo asi me paso con una tarjeta HSBC, cancelala por medio de condusef, es bastante sencillo, llevas una carta redactando tu problema, una copia de tu indentificación, comprobante de domicilio y ultimo estado de cuenta en ceros y cualquier cosa que te ayude a tu favor (si es un problema de saldos no reconocidos o algo así).

Es cuestión de llevarlo, solo entregas el paquete (piden 4 copias de todo) no te hacen esperar ni nada, y en menos de un mes te responden con tu cancelación y de paso se ganaron una queja =)
22/01/16
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MoniOrtiz  16
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Hola,

Con gusto lo podemos atender para cancelar su tarjeta de crédito, por favor compártame un correo para contactarlo.

Quedo a sus órdenes
Mónica Ortiz
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