Banamex Libra Plus apesta
(Tijuana,
Baja California Norte,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
52232
entonces le comente a la fulana que tenia un cobro y me dice, si tiene un cobro es que usted lo autorizo y le dije y usted como me lo puede comfirmar yo no he firmado ningun papel ningun contrato de seguro y me dice pero de seguro le hablaron y usted dijo que si y le digo ya le dije que si me habla una persona pero le colgue le dije que no como unas 7 veces y seguia insitiendo y le colgue, y me pregunta y que es lo que quiere hacer primero que me quite ese cobro yo no eh solicitado ningun seguro y me dice voy a verificar su cuenta y me dice es que usted tiene el seguro activado, le comento como que lo tengo activado si yo no eh activado, osea el tipo nomas por sus huevos lo activo y ya, nada y entonces dice quieres que se lo cancele y yo le dije pues en si no deberia cancelarme nada porque yo no tengo que porque estar activado en ese seguro pero si es la unica forma pues adelante,
y entonces que la vieja me dice antes de la cancelacion dejeme recordarle los beneficios de este seguro y le dije es en serio me vas a volver a decir otra todo lo que ya escuche y me dice es protocolo de nosotros ofrecerle la promocion y si estoy hablando es para cancelarlo no para que me diga todo el chorote que no me interesa, en fin como 15 minutos diciendo todo y claro siempre haciendo enfasis de que los primeros 3 meses son gratias, pero al fin ya me dijo esta bien le hare el favor de cancelar el seduro, lo hizo y me dio numero de folio, me pregunta si deseo algo mas y le digo entonces mañana que vaya hacer de Nuevo mi operacion de movimientos ya no me va aparecer el cobro y me comento mi re señor yo le hice el favor de cancelar el seguro pero yo no puedo quitar esa cantidad de 150 pesos porque usted anteriormente lo activo,
le estoy diciendo que yo no active nada jamas dice que si solo lo escuchaba y le decia no, es que no se puede señor y le dije asi como usted me ofrecio el seguro tambien lo hizo el tipo y le dije entonces si apenas voy a cumplir 1 mes con 2 semanas porque me estan hacienda el cobro si se supone que son 3 meses gratis, me dice pues a lo major el no le ofrecio ese servicio hahahaha, no manches que si me lo dio de Baja y pues no me pesa pagar eso 150 pesos, pero tambien si no hubiera ido a sacar la operacion de movimientos, pues hubiera tenido recargos solo por eso, pero bueno ahi se los dejo... Banamex vales mie*da
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Comentarios sobre esta queja
Esa es su táctica, lo más seguro es que a la pregunta: "¿Me permite informarle de nuestros servicios?" les contestaste educadamente que "sí" y con todo el dolo del mundo dicen que aprobaste todos los cargos. Por eso hicieron el cobro para no perderle.
Te aconsejo que cuando recibas llamadas como esa nunca menciones la palabra "sí" porque todos hacen lo mismo, no te confíes.
Te aconsejo que cuando recibas llamadas como esa nunca menciones la palabra "sí" porque todos hacen lo mismo, no te confíes.
Siempre que te marque ofreciendo algo, diles que te permitan por que vas a grabar la llamada por tu seguridad. Y cualquier cosa pues lo presentas como evidencia de que no aceptaste el seguro. Reportalos a la CONDUSEF
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