Cocinas, Cocinas y algo más, compras problemas!

gracias por el tip sobre todo para la gente del DF. Yo me he enterado de muchos casos así, yo no sé qué pasa pero cuando uno da el 50% y obviamente el 100% pues como que se arranan las personas y empresas, no todos claro. Pero señores de Cocinas y Cocinas, NO la frieguen, cuiden a sus clientes y su calidad. PIENSEN señores que un cliente insatisfecho significa hasta 10 clientes potenciales menos o mas para ustedes. Yo en lo personal hace poco pedi un arreglo para mi negocio y el muchacho es de confianza, pero tipico de que huele un poco a cerveza y en fin, esto no es problema porque trabaja bien, pero como quiera soy desconfiado y sólo le adelanté como el 10% del trabajo, dado que yo compraba todo el material por mi cuenta, vieran qué buen resultado me dió, ya para el otro día estaba terminado todo, claro que ya depende de la persona/empresa verdad, en este caso la cocina pues si uno paga por adelantado el monto total pues es contraproducente, pero a ver, uno confia. Así que mi opinión es que no hay que "soltarles mucho el mecate", pongan sus condiciones y sean estrictos y exigan calidad, tampoco se pasen de exigentes, o al menos si lo van a ser háblenlo por adelantado siendo específicos y claros...saludos...

Pienso que con Apestan.com un cliente insatisfecho son cientos si no miles de clientes menos...

Me queda claro amiga Karla! "No comprare nunca absolutamente nada en cocinas y algo más". Por otro lado me gustaría que le echaras un ojo a mi nota sobre la empresa Fyr Lois de Cursos de Idiomas... APESTAN!!! jamas tomes cursos en idiomas en ella!!! Pasa la voz!!!

Me queda claro amiga Karla! "No comprare nunca absolutamente nada en cocinas y algo más". Por otro lado me gustaría que le echaras un ojo a mi nota sobre la empresa Fyr Lois de Cursos de Idiomas... APESTAN!!! jamas tomes cursos en idiomas en ella!!! Pasa la voz!!!

desgraciadamente es algo sistematico de las empresas que se dedican a vender cocinas yo tuve un problema hace algunos años con delher, es una basura de empresa es una de las mas sinvergüenzas pero hay que tener mucho cuidado yo lo que recomiendo es que junten su dinero vayan a comprar la que les interesa y decir esta me gusta y llevársela inmediatamente saludos no se dejen.

Mi negocio tiene que ver con la construcción, y desgraciadamente ahorita en México he estado notando un fenómeno algo raro y lamentable, la gente especializada en oficios se esta acabando ó retirando, y no parece haber una generación interesada en continuar estos trabajos. Me refiero a Carpinteros, Maestros albañiles, herreros, pintores de detalle(rotulistas), hebanisteros, y bueno al menos esos son los oficios que he podido yo notar, no se si en otras áreas de la maquila especializada esté pasando lo mismo, pero al menos yo con los chavos que podrían en un momento dado tomar la estafeta de estos jales he platicado y su argumento es este: “p’a que me voy a pegar una chinga en el calorón y el solazo, si puedo jalar en una maquiladora en el climita y sentado nomas jalandole la palanca a un robot, no le hace que gane menos” esa es la mentalidad de muchos de los chalanes que de plano se han rajado de trabajar en la obra o en los talleres, la consecuencia que esto ocasiona es que habiendo menos obreros especializados estos tienen mas demanda y no les importa quedar mal porque si los corren, hay 10 talleres donde les estan ofreciendo trabajo. Lo que creo yo es que la empresa de cocinas que te ha quedado tan mal, esta teniendo problemas para conseguir gente especializada en estas labores de carpintería de banco. Desgraciadamente este fenómeno esta causando que la mano de obra mexicana antes reconocida como competente y con iniciativa, se esté convirtiendo en una fuerza de casi esclavos al servicio de empresas internaconales, lo que al final nos dejará en una situación de ser un país de esclavos operarios, como en china. Que lástima que tanto talento en manos de obreros casi artesanos se este perdiendo, y con ello… nuestra identidad.

no maaaaaaaaaaaa...................
yo no conocia bien ese negocio de cocinas pero un dia ke lo vi, la verdad ni ganas dan de comprar ahi.. mejor vayanse a alguna tienda departamenta donde ´puedas estar mejor respaldado.


slds !!

Ok karlaavmex, yo planeaba comprar una cocina en unos meses, ahora ya se que no me tengo que parar por ahi!!....

Graxias por el tip! y suerte con tu problema... y te aconsejo que levantes una queja en profeco, de menos para que tengan antecedentes...

cierto, yo tuve la desgracia de comprar en este sitio y te piden pagar 100% por adelantado, se tardan 1 mes en entregar, luego no te dan horarios para entregas ni para instalación, tu tienes que perder días enteros esperandolos, aunque te digan que van un día, te salen a las 7 de la noche con que siempre no van a poder ir, luego hechate otros días esperando a que te la coloquen, porque primero te la entregan y otro día (que solo dios sabe cual) te la instalan, después de soportar a un instalador que hasta intimidó a mi esposo porque según el mi esposo era muy molesto, la cocina quedo mal, y fue sobre medida, las puertas chocan entre sí y llegó toda rayada, me trataron de poner cosas económicas cuando yo había pagado por otras más caras, y nadie te resuelve nada, no te dan teléfonos para poder quejarte, NADA! osea pagas y tienes que rogarle a dios que se dignen a entregar bien el producto, SON MALISIMOS, evitense la pena! yo compre en ERMITA y sigo esperando que me reparen mi cocina ya llevo 2 días perdidos esperando al instalador y me falta 1 mes para que repongan los muebles en mal estado! APESTAN!

están bien "tocados" del cerebro que yo les daria el 100% de adelanto, primero jálenle si quieren su 60% restante, y SI QUIEREN y más vale que cumplan y con la calidad acordada. No se dejen. Saludos.

Gracias, estas si son quejas que ayudan mucho a evitar que otros cometan el mismo error. Es una queja fundada con hechos y no como otras que veo por aqui.

Pero los clientes tenemos la culpa a veces al trabajar con términos de pago leoninos del 100% pago anticipado, la regla general es no dar mas de lo que vale el trabajo avanzado a ese momento, ósea algo como: 50% Anticipo, 25% Contra entrega, 25% Contra Instalación y no paguen en efectivo, solo usen un instrumento que pueda ser mas fácil de rastrear (cheque o deposito) y con su contrato o cotización firmada por ellos con todos los términos pactados como lo son acabados, plazos de entrega, etc. aun asi no se garantiza que no van a lidiar con problemas. Otra práctica es el uso de Fianzas, no son nada caras y si protegen, el problema es que cual proveedor va a querer firmar su propia sentencia.
Pero parece ser esta una practica común entre los que fabrican cocinas en México, yo recientemente puse la mía en la casa (después les platicare mi experiencia), pero antes de elegir a quien comprársela investigue mucho sobre los proveedores, bueno al final no encontré una compañía con buena referencia a todos los que le pregunte, la compre con el menos malo de todos y al que acepto términos de pago justos para ambas partes, los míos fueron 40% de anticipo, 25% contra entrega de los muebles, 25% al finalizar la instalación de muebles y 10% a la entra satisfacción.

Rodrigo, muy buena tu intervención. Definitivamente estas personas yo no sé cómo tienen el descaro de pedir el 100% de anticipo, no es una sana política comercial esta. Se "arranan" las personas/empresas cuando reciben todo el dinero, les nubla la mente y como que es algo perjudicial, aparte no habla muy bien de su profesionalismo y seriedad. Saludos.

Entre a este sitio pensando en publicar mi experiencia con Cocinas cocinas y algo mas, pero me encuentro con esta experiencia, que es una copia exacta de lo que a mi me paso con esta "empresa" de 5a.
Debi haber entrado antes de comprar y ver la cantidad de problemas que me hubiera evitado. Yo compre para mi desgracia en la sucursal que se ubica en Calz. de Guadalupe casi esq. con Rio Consulado. Diferente sucursal, mismos problemas. Compre en Diciembre de 2008, 2 meses y medio despues no me han acabado de instalar aun. La impuntualidad es el comun denominador en todo el proceso de entrega e instalacion. Una vez que ya pagaste el 100% de tu cocina debes armarte de paciencia infinita para soportar lo que esta por venir. Escuchen el consejo: "No compren con esta gente. No te garantizan ni el producto, ni el servicio que te venden como articulo de primera clase". Si estan en necesidad de adquirir su cocina integral, informense bien. Tal vez sea buena idea comprar e inmediatamente demandar en la Profeco ya que normalmente te dan cita para audiencia en mes o mes y medio despues de presentada la queja. Si cumplen, pues te desistes, si no, ya adelantaste el tramite. Suerte.

hola. pues que bien que te explicaron. pero dejame comentarte mi caso yo la pague igual que tu en junio. y al dis de hoy no me han regresado el dinero que pague.
y si es cierto lo de que te hablan bonito y peor si te informan que los problemas son de la fabrica pues que idiotes porque ellos solos te estan diciendo que efectivamente si tienen problemas.

comparto totalmente la opinion, pesima empresa

dios mio pero que salvada acabo de darme puse en google cocinas cocinas y algo mas para conocer sus direcciones e ir a comprar una cocina y me encuentro con esto definitivamente ni loco la adquirire alli son problemas seguro gracias

estoy pasando por una caso similar esta pseudoempresa es tan baja y poco profesional q me quieren vender lo q ellos quieren deveriamos unirnos todas las personas afectadas por esta gente y comenzar con una campaña de desprestigio a esta empresa por medio de las redes sociales ahora se puede hacer mucho me presto para cualquier accion en contra de estos tipos mi correo es alejand_ml@hotmail.com por eso actuan asi por q nunca hacemos nada