Comercial Mexicana Gran Sur, supervisoras apestan
Estas tiendas deberían fijerse en que tipo de personal ponen en atención al cliente ya que estos detalles hacen que la tienda apeste y aun así se la pasan llenando encuestitas sobre la calidad y el servicio prestado.
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Comentarios sobre esta queja
pues eso que le paso es muy frecuente, pero yo a veces trato de entenderlas por que ya son personas mayorcitas, o que apenas estan entrando a sus problemitas, esos de bochornos mal genio y otras cositas muy molestas para ellas de mujeres. Pero claro que eso no es excusa para que no cumplan bien con su trabajo. A la persona que expuso su queja no se deje. Saludos
El comentario machista ese que ni al caso, apesta mucho.
Y que diablos tiene q ver q sea mujer? Cuidadito con sus comentarios ya que supongo que ud tiene mama y la esta poniendo en la misma categoria.
Y respecto al caso, que bueno que le hiciste tragar su risa despectiva.
Y respecto al caso, que bueno que le hiciste tragar su risa despectiva.
siempre pasa lo mismo con los precios en la comercial mexicana (me ha pasado en la de playas de tijuana) y aunque una cheque que sea el codigo de barras del producto que vas a comprar o que sean los gramos, la marca o hasta el sabor, ponen mal los precios siempre mas bajo y en la caja acaban "apareciendo" mas caros...que raro no? por eso si no tienen opcion mas que comprar en comercialucha mexicana chequenlos mejor en el verificador de precios (cosa que no deberiamos andar haciendo, porque es su deber tener los precios correctos a la vista) y chequen muy bien en la pantalla a la hora de pagar, no se distraigan con cualquier cosa, cada cosa que les marquen chequenlaaaaaa!!!!!!!
eso sucede muchas veces por que los supervisores no hacen lo que realmente tienen que hacer, solo apuran a los pobres cajeros haciendo que se equivoquen y a veces la gente piensa que el cajero te roba cambio cuando no es asi
oye ariadne pero no estamos hablando sobre robar el cambio, o cuando la cajera se equivoca por distraccion y te da 5 pesos de menos sin darse cuenta, la queja que se expone es que a la hora de ir a pagar a las cajas, el precio que te marcan en la computadora es mayor al que esta exhibido. Aunque uno cheque el codigo de barras y este coincida con el producto, a la hora de pagar en cajas es cuando te hacen el robo porque te marca de mas. A mi me ha pasado eso muchas veces, he visto diferentes precios exhibidos y otro precio en el verificador, asi que ahora mejor me aseguro antes de ir a pagar que el precio sea el exhibido sino ni lo compro.
El error esta en la gente que se encarga de tener los precios al dia y en los cajeros que se ponen de sangrones cuando uno les dice que en el exhibidor esta mas barato, cuando es su trabajo, si uno les esta diciendo que el precio es diferente amablemente deberian asegurarse de esto y si uno como cliente es el que esta en el error pues hacernoslo notar sin andar de groseros, porque no es necesario.
El error esta en la gente que se encarga de tener los precios al dia y en los cajeros que se ponen de sangrones cuando uno les dice que en el exhibidor esta mas barato, cuando es su trabajo, si uno les esta diciendo que el precio es diferente amablemente deberian asegurarse de esto y si uno como cliente es el que esta en el error pues hacernoslo notar sin andar de groseros, porque no es necesario.
la presion q comento es lo siguiente
los supervisores presionan a los cajeros por que por si no lo sabias, te exigen productividad, es decir pasar ciertos articulos por minuto, por eso a veces no se si te has dado cuenta que no te pasan bien los articulos o por pasartelos rapido te maltratan la mercancia (pan tostado, huevo, refrescos, tostadas, totopos, etc)
es como tu lo comentas que hay compañeros cajeros sangrones que por no perder la "dichosa" productividad y estar concentrados en cobrar rapido y pasar mas y mas y mas articulos, no ponen la atencion debida al cliente
los supervisores se olvidan de dar un servicio de calidad, atender al cliente como se merece, pero con eso de que quieren que una como cajera hagas todo a la de ya, por eso a veces te encuentras con sangronadas de parte de los cajeros y no te atienden bien, y cuando preguntan como clientes que el precio esta mal, a veces hay cajeros que te preguntan "se lo lleva o no" con tal de no perder tiempo para pasar articulos
los supervisores presionan a los cajeros por que por si no lo sabias, te exigen productividad, es decir pasar ciertos articulos por minuto, por eso a veces no se si te has dado cuenta que no te pasan bien los articulos o por pasartelos rapido te maltratan la mercancia (pan tostado, huevo, refrescos, tostadas, totopos, etc)
es como tu lo comentas que hay compañeros cajeros sangrones que por no perder la "dichosa" productividad y estar concentrados en cobrar rapido y pasar mas y mas y mas articulos, no ponen la atencion debida al cliente
los supervisores se olvidan de dar un servicio de calidad, atender al cliente como se merece, pero con eso de que quieren que una como cajera hagas todo a la de ya, por eso a veces te encuentras con sangronadas de parte de los cajeros y no te atienden bien, y cuando preguntan como clientes que el precio esta mal, a veces hay cajeros que te preguntan "se lo lleva o no" con tal de no perder tiempo para pasar articulos
de hecho mira te puedo poner un ejemplo, en comercial mexicana la villa hay muy pocos cajeros, te maltratan la mercancia por pasarla rapido por la "famosa" productividad, pero en cambio vas a walmart eduardo molina o walmart calzada de guadalupe y aparte de que hay el doble o hasta triple de cajeros y no sean tan rapidos, pero son atentos, amables, eficientes y en verdad dan al cliente un trato que se merece
dejando muy en claro lo que es la mentalidad de una empresa mexicana (comercial mexicana) a una extranjera (wal mart) en donde en una se preocupa por la rapidez y en otra en la eficiencia
es triste pero realmente es asi
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