CyberPuerta es un engaño, precios FALSOS, promociones FALSAS

Y no te van a regresar el dinero ????

No olvides actualizar y decirnos que paso con el reembolso.

Deseo aclarar algunas cosas. Mi compra fue un lunes. Hasta el siguiente dia me notificaron que el producto estaba agotado. Así que tuve que hacer llamadas y reclamar porque yo no queria reembolso. Yo queria las pantallas, ya que aún tenian en existencia el MISMO Modelo en la pagina de internet (a diferente precio pero el mismo modelo). Me dieron una explicación absurda: que el sistema tardaba mucho tiempo en actualizarse, cosa que me resulta ilógica, ya que en el 01800, en la opción de confirmación de existencias una grabación te dice lo siguiente: "Nuestra pagina de internet se encuentra actualizada en cualquier momento en cuanto al numero de existencias y productos". Entonces como es evidente se encuentran en una obvia contradicción. El dia que escribi mi queja fue un miercoles y en ese momento sólo me habían reembolsado sólo una de las 2 pantallas. Fue hasta el dia jueves (un dia despues de que escribi mi queja) que me devolvieron el importe completo.

Reitero que mi queja contra cyberpuerta es únicamente por publicar promociones falsas, por dar mal servicio, por haberme hecho perder mi tiempo. NO estoy diciendo que me robaron, pero si me hicieron enojar y me senti defraudado por adquirir una promocion que NO existía. Lo vi como una especie de gancho para comprar, porque te dan la opcion de adquirir otros productos antes de que pidas una devolución.
Considero que estan comentiendo errores en su estrategia. Como experiencia personal NO vuelvo a meterme a esa página porque no sabré si está actualizada, si tienen en existencia los productos que dicen y si me van a respetar el precio. Eso es todo. Gracias!

Estos señores de cyberpuerta.mx llevan a un sus procesos internos 5 años atrás y lejos de ser un verdadero e-commerce, te responden un día despues,documentan 3 días de tu pago, una compra con ellos son de 8 días naturales, yo no vuelvo a comprar nada con ellos como se dice debud y despedida, para mi si apestan !
Tienen tu lana y para todo es que mis procesos son así,pero les marcas y que mas te mando? no me mandes ya nada !

Estoy de acuerdo contigo. Me acaba de pasar lo mismo. Me dijeron que alguien había realizado el pago antes que yo. Yo estaba de viaje así que les dije que no había problema, que podía esperar hasta que tuvieran el producto en existencia. Regresando de viaje, visité la página y encontré el artículo en existencia nuevamente. Inmediatamente "lo compré" y notifiqué a 3 correos diferentes que ya estaba apartado el producto y que el pago lo había realizado hace casi dos semanas. Me contestaron que por un error en la página, el producto aparecía en existencia pero que no lo tenían. Esto ya me lo habían dicho antes. Les contesté muy molesta que no era posible que estuvieran anunciando "productos fantasma". Este "error en la página" se mantuvo por 13 días aproximadamente. Hasta hoy lo quitaron.
A lo que voy es que sabían de este error desde hace tiempo y no hicieron nada para solucionarlo. No sé si alguna otra persona haya "comprado" el producto además de mí. Esto me parece un fraude, creo que están "jineteando" el dinero. Efectivamente, el precio que aparece en Cyberpuerta era mejor que en otro sitio que yo había consultado y fue por eso que decidí comprarlo aquí y ahora me quedé sin nada. Les pedí que, como empresa seria, me solucionaran el problema (que consiguieran el producto que yo necesitaba y me lo enviaran), que era lo menos que podían hacer. Pero me ignoraron y pidieron mis datos para hacer el reembolso. Para no perder más tiempo tuve que mandar mis datos y ahora espero el reembolso pero, por lo pronto, ese dinero ya pudo ser utilizado para fines de la empresa. Tal vez no es mucho $1649.00 pero, multiplicado por todas las personas a las que les ha pasado esto y por los días que tardan en reembolsarlo, creo que es algo muy considerable.
Gracias por presentar la queja, me hubiera gustado consultar esta página antes de caer en este engaño.

Hola flo_st06 te comento que yo tambien fui estafado por esta seudo empresa FANTASMA y digo fantasma por que me dedique a investigar y no existen como tal, no tienen en existencia ningun articulo como tal lo que hacen es publicar articulos que manejan sus proveedores, cuando tu les pagas ellos lo piden a su proveedor y el proveedor de ellos es quien envia el producto, al no depender de una existencia fisica si en ese momento que tu pagaste a su proveedor se le termino ellos salen con que se les acabo rapido y no se que mas pretextos pero obvio porque nunca tuvieron el articulo, lo unico que hace esta seudoempresa es ginetear el dinero y vender sin nada de inventario, por lo que si un dia a ellos les pasa algo tu no podras ni localizarlos ni nada porque no tienen ningun almacen, ni tienda ni nada. Asi que aguas con estos de cybermie*da que de empresa no tienen nada.

Me da risa tus argumentos cyberpuerta, te escudas en el que le regresas el dinero a los clientes sino se hizo la operacion, pero no crees que es algo molesto para los clientes que ya pagaron y luego salgas con que siempre no tienes, pues obvio porque tu no tienes nada de mercancia, ocupas el dinero para irlo a comprar con el proveedor y cuando vas y te dice tu proveedor no tengo pues ya le dices al cliente se me acabo mientras lo tuviste esperando, eso no es de una empresa que disque avalada por CNN, claro porque ellos no saben como operas.

Para mi son una vil estafa y disque miles de clientes te respaldan eso es falso ya que la mayoria no le queda mas que esperar o una a que le regreses su dinero u otra a que le consigas el producto, y solo ver tus calificaciones en mercado libre donde la mayoria de los que te califica positivo dicen que les llego el producto pero que les tardo mucho y eso es porque como tu no tienes el producto y tardas en conseguirlo pues toda esa demora la tiene que pagar el cliente.

Por eso no haces entregas personales porque no eres empresa y porque no tienes la mercancia, ya que te la pagan tienes que ir a comprarla con tus proveedores y eso se llama ESTAFA, asi que no me cansare de desprestigiarte y hacerle ver a toda la gente que son una EMPRESA FANTASMA

Me hiciste quedar mal a mi con un producto que te compre ahora yo te hare quedar mal hasta que desaparescas

No es la primer queja que veo de cyberpuerta y no es la primer queja que tiene la misma temática, por mucho que te digan que te regresarán tu dinero no siento que sea una empresa de confiar, para mi que agarran ese dinero para invertirlo o para otra cosa, lo manejan a su antojo y después te lo regresan o simplemente te hacen caer en el juego de: se nos acabó el inventario pero ya nos llegó solo que un poco más caro, o pagas la diferencia o te aguantas mientras le damos vuelta a tu dinero.