Cyberpuerta.mx apesta
(Tlalnepantla de Baz,
Estado de México,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
27062
si ellos deciden que "no" (como siempre pasa), Yo tendría que pagar la paquetería de regreso.
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Compañía afectada responde:
Atención Cyberpuerta - Cyberpuerta.mx / 23/04/21
Buen día,Como sabe, Cyberpuerta comercializa solo artículos nuevos, sellados, por lo que nos es imposible saber con antelación si un equipo presenta un defecto de fabricación si no, hasta que usted lo reporta. Como se indica en las políticas de garantía de su mismo monitor, el equipo debe ser llevado a un centro de servicio del fabricante, no a Cyberpuerta para que un técnico de la marca de su monitor, lo revise y diagnostique, y de ser necesario, le envíen uno nuevo.
Si tiene dudas con el proceso de garantía, con gusto podemos asesorarle o ayudarle en el proceso. Tome en consideración que las políticas de garantía están a su disposición de manera previa a su compra donde se detalla este proceso.
Quedamos a su servicio.
Comentarios sobre esta queja
Pues como menciona la cuenta de cyberpuerta, la garantía es con el fabricante, les compro muchos productos y nunca e tenido problemas con ellos incluso cuando 1 monitor salió quebrado, ellos lo cambiaron sin ningún problema, ya que fue error de la paquetería.
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