Despegar.com - el peor servicio
Cuando me devolvía Pra Cancún,
O sorpresa el vuelo era q las 8:30 am y no a las 22:25 como me había notificado despegar. Llame y lo único que me dijeron era que tenía que entenderme directamente con la aerolinea, porque según ellos ( cosa que es mentira) cancelaron el vuelo. Ante dicha afirmación le dije que estaba en el aeropuerto y que eso no era verdad, entonces después me dijeron que no les notificaron el cambio de vuelo y que por eso tampoco respondían.
Ante tal evento les dije que el negocio yo lo había realizado con Despegar y no con la aerolinea y que por eso motivo ellos debían responderme, sin embargo, muy orondos me dijeron que si, que ponga las quejas que quisiera! Estaba a las 10 de la noche con mi hija de 6 años en el aeropuerto de Cancún, sin literalmente saber que hacer y Despegar no hizo absolutamente nada para solucionar un problema generado por su ineficacia. En la vida volveré a utilizar sus servicios, pésimos y mediocres.
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