Caso 148245    sin calif  (0 calificaciones) Cía: D'Europe Muebles23/12/19

D'Europe Muebles apestan

D'Europe Muebles
Compre una mesa de comedor en D'Europe Muebles el dia 22 de septiembre de 2019(curiosanente ese día había una pareja quejándose del mal servicio y me aconsejaron no comprar ahí, sin embargo el vendedor los hizo pasar como clientes complicados y me pidió no hacerles caso) y pague en efectivo el costo total de la mesa, al no haber el color chocolate en su existencia me hizo saber el vendedor que la entrega tardaría un poco más ya que la pedirían de bodega central, dando como plazo maximo de entrega 55 días para recibirlo en mi domicilio;


el 6 de diciembre de 2019 se cumplió el plazo estipulado, llame por teléfono varias veces a la sucusal de venta y solo obtuve largas y falsas promesas de que ellos intervendrán para la entrega, el área de entregas el mismo mal servicio y falsas promesas de entrega sin confirmarme un día para recibir la mesa,


me desespere y les dije que dentro de su contrato hay una clausula que dice que en caso de incumplimiento del proveedor deberán devolverme el total de mi compra más un 15% y les hice saber eso a su área de atención puesto que ya no deseo más su mueble y la persona que atiende me respondió que yo les tengo que pagar más del 40% porque según el mueble fue elaborado exclusivamente para mi(en ninguna parte de mi comprobante menciona eso)dandome contra fecha incumplida (16 de diciembre 2919) para llamarme y poderme entregar mi mueble "elaborado exclusivamente para mu" hoy ya han pasado más de 55 días y no he recibido mi mueble,


es casi 24 de diciembre del 2019 y ni siquiera se han dignado a llamar o pedir una disculpa de su incumplimiento, quedando claro que son una farsa en la venta y entrega de sus muebles, de haber sabido todo lo que iba a pasar hubiera hecho caso a la pareja que me advirtió no comprar en D'europe muebles, que lastima que sean unos farsantes, tendré que cuoar más tiempo para acudir a levantar una demanda a la profeco.
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