DHL cobra exesivamente las importaciones y las pierde
(Nezahualcóyotl,
Estado de México,
)
Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos
Por:
11920
Los clientes pierden el doble, en cada importación DHL pasa por aduana cobrando no solo los impuestos por tu mercancía, sino impuestos por su trabajo.
Además cobra agente de aduana (solo es necesario para envíos mayores a 1000 usd) y resguardo (considera que la aduana tiene como mínimo 20 día para contestar) DHL retiene y cobra por esos días)
He escrito varias veces y acaban ignorando al cliente, declarando precios excesivos (un artículo de 80 libras lo declara como miles de dólares)
Ignora las facturas que le envíes y acabas pagando más del valor del artículo, se niega a entregar el artículo a una empresa importadora como Shopeando y te pide que pagues flete internacional.
Compré una pieza de arte de 300 USD y DHL me cobró 270 por entregármela, ahora tengo una de 80 libras retenida, entregue toda la documentación y DHL se excusa diciendo que la aduana la declarará como abandonada.
Solicito información para evitar el abandono y solo me responden que será declarada como abandonada
Pésimo servicio y pésima la intervención de PROFECO que no responde mis mensajes ni hace nada contra estos abusos.
Hace falta una alternativa para que DHL entregue mis artículos a una empresa seria que haga el proceso de importación y no que me exija contrato de fletes internacionales o pagar otros servicios.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
