Elektra.com tienda fraudulenta
Al no llegar el producto a mi domicilio trate de contactar con el servicio a clientes y nunca me contestaron, lo único que pude hacer es nuevamente por chat, contactar a un ejecutivo el cual me dice que tuvieron problemas con la aduana para pasar el producto y que también tenían problemas con la paquetería y que a mas tardar el día 09 de octubre estaría el colchón en mi domicilio. ¿Cómo es posible que vendan algo que no tienen en existencia?, pues decidí esperar unos días más y resulta que llegó el dia 09 y no llego nada, me trate de comunicar nuevamente con Elektra.com y es imposible no contestan, ya ni por el chat así que decidí ir a la PROFECO a poner una queja contra esta "empresa" que por la forma de operar todo parece indicar que son fraudulentas.
Apenas estoy esperando que me citen en la PROFECO con un representante de la empresa para que me reintegren el dinero que pague por el producto que hasta hoy día ni sus luces. Ya les voy a explicar posteriormente en que termina el asunto pero si les recomiendo que JAMAS se les ocurra comprar en esta tienda en linea Elektra.com (del grupo Elektra), porque APESTAN!
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Comentarios sobre esta queja
suerte en profeco, nos dicen como termina tu caso
Hola de nuevo, con la novedad de que después de levantar la queja ante la PROFECO de la tienda elektra.com.mx me llegó el producto que compré 1 mes después de haberlo pagado, cuando el tiempo de entrega que indican cuando haces la compra es de 2 semanas máximo. El problema de levantar una queja en la PROFECO, con una tienda en línea como elektra.com.mx es que no te indican dentro de la información de la página de la tienda un domicilio para recibir todo tipo de notificaciones. Tuve suerte al recibir el producto, por lo que la experiencia que me deja es la de no volver a comprar ningún artículo en esta tienda en línea elektra.com.mx ya que corren un alto riesgo de que no les envien lo que compren y que tengan dificultad para recuperar su dinero. Saludos y gracias a la página apestan.com
Que lata tener que ir a la PROFECO porque no hacen bien las cosas, lo unico que quieres es que te manden el mdigo colchon y ya no? pues que lata con elektra!!!
Cuando compren un movistar tengan mucho cuidado, te piden ahora que al comprar tu equipo hagas una recarga de $100 pesos quesque para activar tus beneficios, y antes mas bien te roban por que checas tu saldo y te dice tu saldo pagado es de $60 y tu saldo regalado es de $60 y se supone que ahora esta el prepago doble, es como si nadamas te recargaran $60 pesos, quien sabe en realidad si es tranza de movistar o elektra donde compre el equipo. ojo mucho ojo, pidan su ticket de la recarga
Si ya sabes como son esos de ELEKTRA, yo ni loco me aparezco en esas tiendas chafas.
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