Caso 150850    sin calif  (0 calificaciones) Cía: ENGIE MaxiGas29/04/20

ENGIE MaxiGas pésima comunicación y atención al cliente

ENGIE MaxiGas
ENGIE MaxiGas, pase 46 minutos en espera para que me atendieran, no puedes pagar en línea, no obtienes un recibo inmediato al pago, la página te pide un correo para que te atiendan y no puedes teclear la dirección, solo te queda esperar.
están en las cavernas en tecnología.

Solicité saber el porque de los cargois en mi recibo y resulta que estan cobrando un programa de asistencia al hogar que nunca he utilizado, solicité el reembolso y la chica tras un buen rato de negativas , finalmente realzizo la baja del servicio., a LA PREGUNTA DE cUANTAS mensaualidades me reembolsarÍan, dijo : " no se el sistema lo hace automaticamente".. como si el SISTEMA fueran un ente propio que decide por si mismo. A la pregunta de comounicame con alguien que si sepa cuanto me van a rembolsar? respondio NO hay. apestan apestan.
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