Gameplanet trato grosero
Fuimos ya que necesitábamos un control para nintendo switch, de entrada, dos de los empleados de GamePlanet se iban saliendo de la tienda y quedó únicamente una chica, la cual no quiso proporcionarme su nombre y no traía gafete. Los controles del switch, están bloqueados, por el costo, no puedes agarrarlos para verlos, hay que pedir que te abran para poder sacarlos.
Al pedirle a la chica que nos abriera por favor para ver el producto, se molestó, nos volteó los ojos y se quedó parada, notoria las pocas ganas que tiene de atender, finalmente fue y nos abrió, sin embargo, no podíamos hacerle preguntas debido a lo grosera que se estaba comportando, realmente le molestaba que nosotros, como clientes estuviéramos ahí. Al poco tiempo entraron los otros dos chicos, también empleados, y los 3 hechos bola en la caja en los celulares y riéndose, igual que ella, sin ganas.
Total, compramos el control, llegamos a la casa lo probamos, lo cargamos etc, y el control se desconecta, no funciona bien. El día de hoy, volvimos a la tienda GamePlanet, con ticket en mano, el control tal cual ellos me lo entregaron, en su caja etc y no estaba la chica, eran otros chavos, y cuál es mi sorpresa que estaban peor de groseros que el día de ayer.
No nos quisieron ayudar, incluso, mi mamá que iba con nosotros, le preguntó al chavo en la caja si él era el gerente y riéndose le contestó "nop", mi mamá educadamente le hizo la observación del trato grosero ambos días y el inepto se rió en su cara y el otro se hizo "pato". Lo único que queremos es que nos reembolsen el control, tenemos ticket con fechas y todo.
Uno de los chavos dijo no te podemos ayudar si ya está abierto, díganme, cómo carajos se supone que uno como cliente adivine si el control va a funcionar sin abrirlo?? Uno no compra un producto para dejarlo cerrado y luego devolverlo!
Estamos realmente indignados y decepcionados con GamePlanet y con el trato de su gente, un día, uno piensa, bueno no era el día de la empleada, pero TODOS y en dos días??? Además de recuperar nuestro dinero, espero, que por lo menos puedan llamarle la atención ya que es verdaderamente desagradable, pareciera que te hacen un favor, cuando el cliente soy yo, quien paga soy yo, quien les hace un favor soy yo comprando en su tienda... espero se pueda resolver esto de una manera simple y ética únicamente que se haga lo justo y lo correcto.
ACTUALIZACIÓN: El día de ayer hice llegar por dos medios diferentes mi queja a la empresa, por correo y por facebook, obviamente no obtuve respuesta de ninguna de las dos, por lo que me veo obligada a publicar aquí.
Ojo con GamePlanet, además, el costo de sus productos es muy elevado considerando otros puntos de comparación, no se dejen robar gente y de pilón les roban grosero!
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Comentarios sobre esta queja
Es lo malo de la actitud que adoptan los "chavos chidos", en lugar de ser no humildes, seria demasiado pedir, pero al menos atentos, deberia haber un buzon de quejas en las sucursales, yo termine aqui leyendo sus historias por una compra que hice en linea, que no llego, fue una leccion de 1000 pesos para no volver a comprar por ningún motivo con ellos y advertirles a mis conocidos del pesimo servicio
gracias por comentarlo, lo mas grave es la falta de interés que muestra corporativo por atender la queja de los clientes...
cuando la gerencia no tiene interés en cuidar la sana relación con los clientes esto se permea a los trabajadores y a la larga les costará muchos clientes, ya que otro competidor notará que en game planet olvidaron la premisa mayor.... servicio a clientes
ve a profeco, deben ayudarte a solucionar el problema
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Vacantes en Gameplanet --- Vendedor de videojuegos 2018 CdMX
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Vendedor de videojuegos todas las zonas - Ciudad de México
Publicada:Hoy (14 de feb), 06:33 a. m. (actualizada)
Salario
$ 3,500.00
Localización
Cuauhtémoc, Ciudad de México df
Descripción
¿Te gustaría divertirte con nosotros? Sabemos que tú tienes el talento y GamePlanet un mundo de oportunidades para crecer juntos ¡Únete!
gamplanet empresa lÍder en la venta de videojuegos te invita a formar parte de su equipo como:
***vendedor de videojuegos***
GamePlanet es la empresa especialista en comercio minorista de videojuegos, consolas, accesorios y coleccionables más reconocida en México y estamos buscando profesionales que compartan nuestra misión: Entregar la mejor experiencia de compra de entretenimiento digital casero a los videojugadores de México. También buscamos llevar la pasión de nuestros clientes más allá de la pantalla poniendo a su alcance productos coleccionables relacionados con la industria de los videojuegos y del entretenimiento en general.
Requisitos:
Edad: 18 años en adelante (Contar con ife)
Secundaria o Preparatoria
Disponibilidad de horario. Indispensable.
Hombre/Mujer
Habilidades:
Atención a cliente
Facilidad de palabra
Extrovertido
Trabajo en equipo
Responsabilidades:
Acomodo de mercancía
Etiquetado
Apoyo en inventario
Cuidado y limpieza de la tienda
Ofrecemos:
*Sueldo base mensual $3, 500.00 + bono por venta + apoyo de transporte
*Prestaciones de ley desde el primer día (Aguinaldo, prima vacacional, IMSS, vacaciones)
*Ambiente divertido
*Crecimiento en corto tiempo
*Horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 21:00 hrs. (descanso entre semana)
Indispensable, NO vivir a más de 1 hora de la Zona de Trabajo
zona de trabajo: todas las zonas cdmx
Interesado postularse por este medio o búscanos en tu navegador como >>>>TALENTO GAMEPLANET
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(continúo, los mayor-que de HTML truncaron mi mensaje)...
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$$$ Por $3,500.00 base al mes, un vendedor de videojuegos se la vive prácticamente en un GamePlanet 6 días a la semana, por 9 horas al día (11-21hrs, menos tu hora de comida), pronto se te quitan las ganas de laborar en un GamePlanet, y atender a sus clientes.
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