Caso 120098    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Gas Metropolitano16/12/16

Gas Metropolitano, pésimos

Gas Metropolitano
El dia 14 de diciembre 2016 realice mi pedido a Gas Metropolitano a las 3 de la tarde ,me aseguraron que me surtirían el gas al día siguiente ,lo cual no sucedio,el día 15 llame a las 9 am para confirmar mi pedido,llame a las 12:50 para saber a que hora vendría y volver a confirmar,llame a las 16:05 y me informan que desde las 13 horas la pipa que tiene la ruta en la que mi domicilio estaba incluida se averió (falla mecánica) situacion que nunca me informaron a pesar de que tienen mis datos y numero telefónico,y nuevamente hicieron la promesa de que el día 16 llegaría antes de las 10 am, llame nuevamente el día 16 a las 9:20 am ,y me contestaron que no tenia hora para llegar por que la pipa tenia sobrecarga de trabajo.


Mi queja es:acaso Gas Metropolitano no tienen la capacidad para responder en incidencias de esa indole? La desatención al cliente es incomprensible,las falsas promesas y compromisos por parte del personal, en fin, que pena su situación, un cliente molesto es un cliente perdido y se les olvida que la mejor publicidad es la que va de boca en boca
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