Caso 135214 sin calif (0 calificaciones) Cía: Gas Natural01/06/18

Gas Natural Fenosa No se les ocurra

Categoría: Servicios / Gasolineras Gas LP y Otros

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Gas Natural Fenosa es un asco de empresa. Su atención es pésima. No llegan los recibos en papel, y no tienen servicio para pago en línea ni pago por teléfono con tarjeta de crédito o débito.

Prácticamente te obligan a la domiciliación si no quieres ir a pagar a algún lugar. Tienen pocos centros de atención, la reconexión del servicio hay que irla a hacer a tales centros, cuesta 278 pesos y te cortan el gas aunque no te llegue el recibo y no sirvan sus opciones de pago por teléfono ni en línea. Saben que los clientes de edificios están "cautivos" y por lo tanto no tienen ningún estímulo ni presión por mejorar. Son prepotentes y no me parecen baratos. Si ustedes tienen opción de no contratarlos, por favor NO los contraten. Es como estar atrapado en un mal negocio.

Al que vino a cortar el gas le expliqué lo del recibo y le valió, así que le dije, en tono tranquilo, que procediera como quisiera y que yo haría lo propio en cuanto a su empresa, porque es un asco (y lo es, no les quepa duda). Llamó a su supervisor o quién sabe a quién y le dijo que lo amenacé. Así que si de verdad lo hubiera amenazado se le hubieran caído los ... anteojos. Traté de levantar una queja en su servicio de "atención al cliente" (el nombre del servicio es una burla), pero fue imposible, porque el cliente real y verdaderamente les importa un comino.

Gas_Natural Fenosa es un asco de empresa. Su atención es pésima. No llegan los recibos en papel, y no tienen servicio para pago en línea ni pago por teléfono con tarjeta de crédito o débito. Prácticamente te obligan a la domiciliación si no quieres ir a pagar a algún lugar. Tienen pocos centros de atención, la reconexión del servicio hay que irla a hacer a tales centros, cuesta 278 pesos y te cortan el gas aunque no te llegue el recibo y no sirvan sus opciones de pago por teléfono ni en línea. Saben que los clientes de edificios están "cautivos" y por lo tanto no tienen ningún estímulo ni presión por mejorar. Son prepotentes y no me parecen baratos. Si ustedes tienen opción de no contratarlos, por favor NO los contraten. Es como estar atrapado en un mal negocio.

Al que vino a cortar el gas le expliqué lo del recibo y le valió, así que le dije, en tono tranquilo, que procediera como quisiera y que yo haría lo propio en cuanto a su empresa, porque es un asco (y lo es, no les quepa duda). Llamó a su supervisor o quién sabe a quién y le dijo que lo amenacé. Así que si de verdad lo hubiera amenazado se le hubieran caído los ... anteojos. Traté de levantar una queja en su servicio de "atención al cliente" (el nombre del servicio es una burla), pero fue imposible, porque el cliente real y verdaderamente les importa un comino. Gas Natural Fenosa es un asco de empresa.

Su atención es pésima. No llegan los recibos en papel, y no tienen servicio para pago en línea ni pago por teléfono con tarjeta de crédito o débito. Prácticamente te obligan a la domiciliación si no quieres ir a pagar a algún lugar. Tienen pocos centros de atención, la reconexión del servicio hay que irla a hacer a tales centros, cuesta 278 pesos y te cortan el gas aunque no te llegue el recibo y no sirvan sus opciones de pago por teléfono ni en línea. Saben que los clientes de edificios están "cautivos" y por lo tanto no tienen ningún estímulo ni presión por mejorar. Son prepotentes y no me parecen baratos. Si ustedes tienen opción de no contratarlos, por favor NO los contraten.

Es como estar atrapado en un mal negocio. Al que vino a cortar el gas le expliqué lo del recibo y le valió, así que le dije, en tono tranquilo, que procediera como quisiera y que yo haría lo propio en cuanto a su empresa, porque es un asco (y lo es, no les quepa duda). Llamó a su supervisor o quién sabe a quién y le dijo que lo amenacé. Así que si de verdad lo hubiera amenazado se le hubieran caído los ... anteojos. Traté de levantar una queja en su servicio de "atención al cliente" (el nombre del servicio es una burla), pero fue imposible, porque el cliente real y verdaderamente les importa un comino.